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新郑市新烟街道:信访代办解难题 服务群众零距离

2021-12-01 11:11:29   来源:映象网

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映象网讯(记者 刘少利)“没想到这么快房产证问题就协调解决了,有了信访代办员,少跑腿还办成了事,真中!”近日,新郑市新烟街道人和家苑小区1号楼的居民为街道信访办送来了锦旗,激动地说。

原来该小区其它楼栋都已经办理了房产证,唯有1号楼迟迟无法办理,该楼栋业主心急如焚,来到街道信访接待服务中心反映该问题。

社区信访代办员接到该问题后,迅速了解情况,存在的主要问题是小区系多人共同开发,存在利益纠纷,无人愿意承担变更手续所需费用。

社区信访代办员多次协调各个开发商,调解利益纠纷,完善相关手续,并主动告知小区业主进展情况,经过反复协调,几个开放商最终达成一致意见,业主成功办理了房产证。

“信访代办员”工作模式实施以来,新烟街道整合社会治理各项资源,建立信访代办员队伍,多次深入群众、了解民意、发现问题,实行“信访代办员”全程代办服务,推动辖区群众信访事项在第一时间得到有效化解,得到辖区群众的充分认可称赞。

文章关键词:新郑市新烟街道 责编:张迪驰
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