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映象网讯（记者 乔雯 通讯员 衡利敏）“为了群众的人身财产安全，希望镇党委、政府和有关部门尽快修复东村社区损坏的路灯……”近日，中牟县雁鸣湖镇东村一村民在本村户代表微信群里反映情况后，雁鸣湖镇党委、政府立即联系镇物业办和公路所负责人安排人员对社区路灯损坏情况进行排查统计、维修，修复好的路灯又重新照亮了社区的道路，此举获得群众一致好评。

为探索服务群众的新途径、新方式，充分规范各村村委会权力运行，充分保障群众的知情权、参与权和监督权，及时解决群众反映的问题，密切党群干群关系。

中牟县雁鸣湖镇19个行政村以村为单位，建立了村级户微信群。由各村支部书记担任群主，群众以户为单位实名制入群，各村包村领导、包村干部、村组干部以"实名+职务"的方式亮明身份进群开展工作，随时随地倾听一线声音。

户代表微信群作为传导党委政府信息的阵地，主要承担的任务事项包含镇级惠民政策的宣传、民生实事落实情况，村级村务、评比事项、好人好事的公开，群众意见建议的收集和反馈等。为规范管理和用活户代表微信群，让其成为传播正能量的小窗口、干好工作的小助手。雁鸣湖镇多次召开专题会议，出台了《雁鸣湖镇村级户代表微信群暂行管理办法》。

一是高度重视，成立镇村级领导小组。成立以镇长梁全峰为组长，相关业务站所负责人、各行政村支部书记为成员的的镇级领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在镇党建办，党建办明确3名同志具体负责村级户代表微信群管理运行工作；各村成立由支部书记任组长，监委会主任、民调主任、党员代表1名、群众代表1名任成员的户代表微信群管理工作领导小组。

二是层层把关，提升群内容发送质量。镇级重要通知、重大事项及精神文明建设、惠民政策宣传等内容，由相关站所经分管领导审核后报党建办，由党建办发送党建专干群统一发送，并截屏反馈；村级所需发送的通知内容由村支部书记审核把关后发送，报镇领导小组办公室备案；发送内容要求形式多样、注重实效，通俗易懂。

三是专人收集，加强群信息互动管理。 群内群众反映的生产生活等方面问题由党建专干负责收集，及时填写《户代表微信群意见建议收集反馈表》，第一时间向村支部书记反馈。村党支部按照问题类别明确专人负责处理，并报包村领导。问题落实进展情况1天内在群里进行反馈，问题难度较大的告知进展情况。同时，在反馈表记录相关信息，并截屏存档。涉及重大问题由村支书及时向包村领导反馈汇报，并及时在群里或直接向反映对象告知进展情况。

四是及时公开，注重群众意见反馈。及时公开民生实事落实情况，接受群众监督，征求群众意见建议。如党代会、人代会、主题教育征求意见建议等落实情况定期通过户代表微信群向群众反馈，进一步强化党员干部务实担当意识，牢固树立以人民群众为中心的发展思想，千方百计抓好惠民生、保稳定各项工作，不断增强人民群众的知情权、参与度。   

五是月通报制，创新奖惩方式。各村党支部每月利用党员会、村民代表会上对本月户代表群运行情况进行总结，通报当月问题收集、处理及反馈情况及群内存在的问题，将积极维护、支持本村户代表群的户代表的先进典型、先进事迹记录在案，并作为年度村级文明家庭户、优秀共产党员等评优评先重要依据；为提高群众对户代表微信群的参与度、支持率，提升群众对相关政策的知晓率。各相关站所可根据工作需要，创新互动奖励工作方案并由分管领导报镇主要领导同意后实施。

自村级户代表微信群建立以来，雁鸣湖镇各村干部在群内探索运用微信群公开村务、财务和资金项目信息，及时宣传各类惠民政策及法律法规知识，第一时间处置回应村民诉求，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度，搭建干部群众沟通的桥梁，打通联系服务群众 “最后一公里”。 目前，雁鸣湖镇19个行政村已全部建立村级群，入户群众达5074户。

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