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映象网讯（记者 刘少利）自政法队伍教育整顿以来，登封市公安局继续深化巩固公安教育整顿成果，在工作中急群众之所急，全心全意为民解忧，近日，本该5分钟就完成的工作，登封市公安局徐庄派出所民警冯晓娜用了2个多小时才完成，却收到了群众的连连称赞！

元旦假期第一天的早上，还没到七点半，冯晓娜就接到辖区居民张老太的电话：“冯警官，俺孙女是个智障儿童，今天急着用她身份证呢，发现到期了，你看能不能帮帮我们……”听到电话那端老奶奶焦急的声音，冯晓娜一边安慰一边说道：“您给孩子穿好深色衣服到派出所吧，我这就去单位。”

冯晓娜本来计划在元旦假期好好陪陪孩子，但她也明白辖区群众在一大早就给自己打电话寻求帮助就是对她莫大的信任，自己身为一名共产党员、人民警察不能辜负群众的期望，她顾不上仍在熟睡中的孩子们，迅速赶往单位。

在户籍室，冯晓娜了解到小女孩今年13岁，父母在外打工，一直由年近70岁的奶奶照顾，家里十分困难。由于小女孩身体和智力情况的特殊性，照片采集信息并没有那么顺利，当冯晓娜来到小女孩跟前时，小女孩显得烦躁不安，冯晓娜心疼地拉着小女孩的手，悉心地为女孩洗脸、梳头、整理衣服，并耐心地帮她摆好坐姿，但是小女孩一看到相机，就晃来晃去，不停地乱跑乱跳。一直拍了一个多小时，才终于从50多张照片中选出一张符合标准的，到了采集指纹的环节，小女孩依旧抗拒，完全不配合，冯晓娜想到拿点糖果来安抚她，等小女孩的情绪稳定后，轻轻地拉住女孩的手慢慢地帮她采集了指纹。

同时，冯晓娜考虑到小女孩情况特殊，家庭特别困难，又贴心地为她申请了临时身份证。由于当天是元旦假期，临时身份证需要户政领导审批，冯晓娜让老人和女孩先回家，然后和户政领导联系说明情况后，以最快的速度获得了审批。

上午11时许，制作好临时身份证后，冯晓娜和同事驱车十几公里的山路，将临时身份证送到了智障女孩和奶奶的手中，并详细询问了老人和女孩的生活情况，为他们送去了节日的祝福。“真的太感谢你们了！我以为元旦放假就办不成了，没想到你们走这么远的路，为了我们专门跑一趟......”张老太紧紧握着冯晓娜的手，不停地表达着谢意。

冯晓娜表示，徐庄派出所户籍室始终坚持“群众利益无小事”“服务群众不停歇”的原则，尽心尽力为群众服务，只要群众需要，就急事急办、特事特办，只要群众满意，就是对户籍工作的最大肯定。