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映象网讯（记者 刘少利 通讯员 钟莹莹）立冬前夕，登封迎来寒潮天气，初冬的冷风婆娑着树叶，满眼萧条不敢触碰。登封市公安局徐庄派出所户籍民警冯晓娜回想起之前徒步走了十几里山路到派出所办理业务的困难老人王大娘，也不知道大娘最近过得怎么样？她心里牵挂着王大娘，想着去看看她，于是就到服装店里买了一件棉袄，开车前往徐庄大山深处的柳泉村。

绵延十几里的山路，车子在大山里环绕。困难老人王大娘今年已经八十多岁了，老伴已过世，身边一个儿子因头部受过伤，精神时而恍惚，家里没有交通工具，出门办事全靠老人拄着棍子步行。

“王大娘，我来看您了。”推开王大娘的家门，冯晓娜喊着。老人一看到她，就连忙紧紧拉住她的手让到屋里坐。冯晓娜拿出新买的棉衣说：“王大娘，天突然降温了，我给您买了一件新棉袄，您试试看中不中。”“中，可是中，俺闺女买的哪能不中。”老人看着新衣服脸上乐开了花。冯晓娜帮老人穿上新棉衣，老人开心的像个孩子一样，一直不停地夸：“恁看看俺闺女给俺买的新棉袄多合身，多好看!晓娜就是俺的贴心小棉袄！”两个人拉着家常说说笑笑。

一个人能走多远，心的方向决定脚的方向。作为一名共产党员，冯晓娜始终以“民有所想、我有所谋，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”为前进的方向。

在与王大娘的聊天中得知，老人家中的面粉快吃完了，需要到徐庄镇的面粉厂换面，冯晓娜当即就说她开车来的正好可以帮老人去换面。说干就干，冯晓娜吃力地把两大袋子小麦搬到了车上，然后开车到镇上的面粉厂换了面粉，又把面粉送回到老人家中。“王大娘，您老有事，尽管给我打电话，我就是您的家人。”冯晓娜总是这样对老人说。

涓涓细流涌进了困难老人的心中，让老人倍感温暖。自从今年年初王大娘来派出所办理户籍业务后，冯晓娜就向她留了自己的电话号码，并时常到王大娘家中探望，老人需要去镇里的卫生院买药会打电话给她，就连家里的耕地补贴有没有到账，也会打电话让她帮忙查询......冯晓娜只要接到老人的电话，总是想尽办法帮助老人解决。她俯下身子，融入群众，用情用力解民忧、纾民困、暖民心，真真切切让困难群众感受到党和政府的温暖与关怀，更坚定了对美好生活的信心。

“做好群众工作，就要多到村民家坐坐、多到地头看看，及时帮助村民解决操心事、烦心事。人近了，心就近了。”冯晓娜经常这样说。工作中，她怀着真情解民所难，带着实意帮民所需，她把乡亲当亲人，时刻把村民的话记在心上，做群众的“警察牌”贴心小棉袄，用自己的“辛苦指数”换取村民的“幸福指数”，把口碑深深地印在村民的心坎上。