映象网记者 李梦娇 通讯员 赵璐滢 高洁 文/图
为进一步畅通服务群众“最后一米”，有效提升群众的获得感和幸福指数，清明节假期期间，荥阳市索河街道火车站社区从群众愿望需求出发，探索更优质更高效的为民服务路径。
改造后的服务大厅
“我们社区来办事的老年人比较多，虽然为群众服务的柜台窗口不高，但是对于老年人来说还是有些吃力。社区亲民化改造，搬走了柜台，让群众直接走到办公桌前办理业务，既方便了群众办事，更拉近了干部与群众的距离。”火车站社区党支部书记任丽娜说。
为了解决老年人够不到柜台的问题，火车站社区结合实际情况，按照空间布局更优化、功能配置更完备、环境氛围更温馨、载体活动更丰富、服务供给更贴心的基本要求，利用清明节假期，对社区办事大厅进行了“大改造”，将办事大厅从之前拥挤的小房间搬到了宽敞明亮的大房间。
经过社区工作人员的辛勤劳动，改造后的服务大厅焕然一新。办事大厅里，两侧办公桌上整齐地摆放着几台电脑，几位办事群众正在工作人员的指导下填报相关材料，曾经高柜台、小窗口、办事排队满楼走”的景象不复存在，取而代之的是如今办事群众与工作人员和谐有序的场面，受到了社区居民的一致好评。
前来办事的刘大姐说：“社区改造之后，让我们感受到了浓浓的‘家’的味道，到社区办事就像去邻居家聊天一样的，社区的工作人员就像我们的家人、邻居一样，这样的感觉真好。”
据了解，今年以来，该社区坚持党建引领基层治理，并以党史学习教育活动为契机，着力补短板、强弱项、提能力，扎实推进社区党群服务中心亲民化改造，少了“高柜台”，多了“连心地”，切实将党史学习教育的成果转化为为民服务的措施。
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