映象政务

映象网记者 刘少利 实习生 赵萌萌 通讯员 袁梦晓 文/图

1月12日上午，来自三门峡市的杨女士拿着一面印有“感谢人民好警察，一心为民解难题”字样的锦旗，送到了登封市车管所民警张雅菲手中，对民警张雅菲负责认真的工作态度连声称赞并表示感谢。

2020年10月份的一天，三门峡的杨女士来到登封车管所求助办理摩托车过户迁出业务。她儿子从荥阳买了一辆豫A牌照的摩托车，需要把档案转到三门峡入户，由于该摩托车之前在荥阳、登封多次过户，所以每笔业务的档案不在一块，需要凑齐全部业务档案，才能提档转出，不知所措的杨女士，希望民警能够帮忙解决。

登封市公安局车管所档案民警张雅菲了解情况后，耐心地向杨女士解释了档案迁出业务的办理政策，并通过计算机系统进行了核查。经核查，该摩托车确有两笔业务档案存放在荥阳市车管所，有一笔业务档案存放在登封市车管所，档案不在一处，暂时无法办理。为了让杨女士少跑腿，张雅菲主动记下杨女士的联系电话，表示将协调荥阳车管所邮寄档案，档案收齐后，再通知杨女士前来办理。

恰逢郑州车管所组织开会，张雅菲积极协调，当天便将两份档案捎回登封，并及时电话通知杨女士前来办理业务。但杨女士不会骑摩托车，儿子在读大学暂时来不了，自己无法替他儿子代办，只有趁儿子回来再行办理。

之后张雅菲便把这件事记在了心里，元旦过后主动打电话提醒杨女士可以前来办理业务。杨女士这才和儿子赶到登封，顺利的办理了摩托车档案迁出业务。民警张雅菲认真负责、耐心真诚的工作态度让杨女士十分感动，为表谢意便专门制作了锦旗送到车管所。

据了解，自公安交管“放管服”改革工作开展以来，登封车管所坚持“以人民为中心”，以创建“人民满意车管所”为抓手，全面提升民警素质，转变工作作风，着力培养民警为民服务意识，认真落实便民利民服务措施，尽量让群众少跑腿、少跑趟，努力让群众享受到高效、便捷的车驾管服务。

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