映象网记者 李梦娇 通讯员 孟庆斌 文/图
“谢谢你们,真是太感谢了,遇到这么好的一名司机师傅,包里不仅有现金,主要是还有身份证、银行卡和医保卡,要是找不到了补办就费事了,请代我向朱卫峰师傅表示衷心感谢。同时,也为荥阳公交公司的管理和服务点赞。”1月11日一大早,失主王女士在荥阳市公交公司办公室领回了遗失的手包,感激之情,溢于言表。
王女士领取遗失的手包
王女士说,她老家是荥阳的,平时在郑州帮忙带孙子。10日早上她回荥阳办事,之后乘坐荥阳7路公交车转郑州11路公交车回郑州,由于年关将至,她在手包里面放了近三千元现金准备过年用。当时下车匆忙,忘记拿随身携带的手包。下车不久,她就发现手包遗失,吓得一声冷汗。
“现金、身份证、医保卡、银行卡、钥匙全部都在包里,我当时真是不知道怎么办才好。”说起此事时,王女士至今还心有余悸,她当时也尝试过打电话寻找,但由于太紧张,拨错了电话,寻找无果。后来,在临近傍晚接到一通电话后,王女士一颗悬着的心才终于落了下来,
据7路公交车长朱卫峰回忆,当天在驾驶公交车行驶至终点站打扫卫生时,发现了乘客落在座位上的红色手包,第一时间交给了路调员,在当众打开手包发现有大量现金以及各种证件后,路调员及时拍照上报工作群,寻找失主。直到下午下班,也没有失主认领,大家都替失主着急,路队长考虑到失主身份证上的信息,就继续尝试在工作群中寻找和失主同村的人,最后经过公司城乡线路公交车长等多个人,终于联系到了失主王女士所在乡村的人,并通知失主本人到公交公司认领失物。最终,失物“完璧归赵”。
公交公司收到王女士的感谢信
13日早上,王女士又让家人送来了一封手写的感谢信,感谢7路公交车长朱卫峰以及路队长、路调员等工作人员的热心帮助。
就是这样一件普通的小事,化解了一位老人乃至家庭的燃眉之急,折射出公交人拾金不昧的高尚品质。在此,荥阳公交公司提醒广大乘客:在乘坐公交车时,一定要拿好随身携带的物品,若发现乘车时有物品遗失,可及时拨打公交服务热线:0371-64618690进行咨询,荥阳公交将继续秉承“乘客至上 信誉第一”的原则,竭诚为广大市民服务。
(荥阳政务新闻热线:13213155378,投稿邮箱:472061029@qq.com)
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