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映象网记者 李梦娇 通讯员 罗欢 胡晓火 文/图

“您好，您有新的案件到达，织机路与中原路交叉口东20米处有非机动车乱停放，请及时处理。”11月16日上午午9时，荥阳市豫龙镇数字化城管平台操作员接收到了荥阳数字城管指挥中心下派的案件后，迅速安排该处路长巡查员到达现场进行排查整改，30分钟后，整改反馈信息就上传至了指挥中心。

巡查员到达现场进行排查整改

“通过数字平台，从接收到这条案件至整改完成反馈信息，不超过一个小时。大大提高了城市管理的工作效率。”豫龙镇综合执法办公室主任宋俊杰介绍。

巡查员到达现场进行排查整改

自2019年豫龙镇依托荥阳市数字化城市管理平台，成立数字化城管部门以来，切实落实了数字平台“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”的快速处置机制，对案件做到即时接收，立即整治，从而推进了城市管理和社会治理模式的创新，从原先的“粗放式管理”到“精细化管理”、从“被动管理”到“主动常态化管理”。达到了案件全覆盖不留死角、处置高效率精准治理，为城市精细化管理插上了“智慧翅膀”。

巡查员到达现场进行排查整改

为实现城市管理决策科学化、治理精准化、服务高效化。豫龙镇数字城管以综合执法办公室为主体，融合了城管执法、环卫保洁、巡防消防、公安交通等职能部门，同时建立城市精细化管理路长工作团队，落实网格化管理制度，减少层级派遣，加强部门联合，从而达到高效快速地解决各类市容弊病。今年以来，豫龙镇数字城管平台共受理数字化城管案件6000余起，整改处置案件5800余起，结案率达97%，在城市环境综合治理工作中发挥了重要作用。

随着新型城镇化进程不断加快，人口数量不断扩大，实现城市精细化管理，为居民提供更加便捷高效的服务，已成为提高城市管理水平的必然要求。站在城市管理模式改革的新起点，面对城市管理数字赋能需求的新形势，豫龙镇也将充分利用现代信息化手段，主动关注居民热点难点问题，积极推动数字城管的智慧化升级，为居民营造干净、整洁、舒适、愉悦的生活环境。

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