映象网记者 李梦娇 通讯员 孟庆彬 文/图
对于荥阳市南苑春光小区的居民群众,特别是小区的老年朋友而言,乘坐荥阳6路公交车是他们每日出行的首选方式,该线路微笑服务的女公交车长徐小凤是一位具有辨识度的车长,她车技稳、服务态度好,对老人格外关照,屡受称赞。

吕先生送来“赞六路公交司机徐小凤”赞美诗
7月16日下午,南苑春光小区居民吕先生专程来到荥阳市公交公司,代表小区老年人送来了自己动手书写打印的“赞六路公交司机徐小凤”的诗。“说话和气又动听”“态度诚恳待乘客”“疫情期间无私情”……一句句朴实的赞美,无不表现出车长徐小凤爱岗敬业、无私奉献、热心服务的工作态度。

公交车长6路徐小凤正在打扫车内卫生
“我就在南苑春光小区居住,平时外出经常坐6路公交车,对徐小凤车长的印象特别深刻。她对每一位乘客都很有耐心地解答问题,态度很友好,碰上行动蹒跚、推婴儿车、有大件行李的乘客,她都会主动上前去帮忙提东西、协助乘客上下车。在每个站点遇上熟客时,她会热心地和大家互相打招呼问好。小区还有几位老年朋友,也是经常乘坐徐小凤车长的车,都对她耐心、贴心的服务赞不绝口,所以我们才决定送来表扬信,表示我们的感谢。”吕先生说。
很多老年朋友都表示很喜欢乘坐徐小凤驾驶的公交车。徐小凤也表示在6路公交车上,结交了很多乘客朋友,大家对她态度都很热情,使她工作起来更带劲。就这样,日复一日,年复一年,徐小凤每天驾驶着6路公交车执行着公交任务,在平凡的工作岗位上为居民群众的出行用心服务。
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