映象网记者 李梦娇 通讯员 何庚泽 吉国丽 文/图
近日,为加快推进行政审批事项改革,不断优化营商环境,荥阳市人社局积极推动民办职业培训学校设立审批、职工正常退休(职)申请等47项业务整体进驻荥阳市政务服务大厅。
47项人社业务进驻荥阳市政务服务大厅
此次进驻共设置了3个人社业务综合窗口,配备工作人员9名。秉持着优化服务、依法依规、公开透明的工作原则,人社局努力做到“四到位”,确保进驻工作顺利开展。
一是制度到位。制定《荥阳市人力资源和社会保障局政务服务中心进驻方案》,明确进驻人员管理制度、联席会议制度以及审批办理制度,严明工作秩序,严肃工作纪律,确保进驻工作安全顺畅运行。
二是人员到位。由局党组研究决定,推选出优秀工作人员进驻大厅,并加强对进驻人员的日常工作、服务效能等情况进行统一考核,根据绩效考核评价结果,落实惩戒和激励机制。
三是培训到位。目前已开展了三期培训课程,涉及进驻业务、礼仪等内容,为加强进驻工作人员综合能力培养、提高服务群众水平奠定了坚实的基础。
四是意识到位。对进驻窗口工作人员提出“围着群众转、带着群众干、解决群众盼”的工作要求,切实为企业群众提供优质便捷的政务服务。
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