映象网记者 李梦娇 通讯员 孟庆彬 文/图
“太感谢你们了!想着包可能再也找不到了,我真是急得不得了,幸亏遇到了这位细心的好公交车长,东西又失而复得,真是非常感谢。”5月25日一早,80多岁的徐老太拿着一封感谢信,专门来到荥阳市公交公司,感谢19路公交车长王琼。
徐老太查看确认包里的物品一样未少
原来,5月24日上午11时20分,徐老太和朋友在中原路与塔山路口站坐上了19路公交车,没多久,徐老太突然发现自己的包不见了,也想不起来到底丢在哪儿了,急得团团转。
车长王琼了解情况后,安慰老太太不要着急,先联系自己的家人,看看是不是丢在了家里。
徐老太下车后,当车长王琼开着车再次经过徐老太刚才上车的站点时,她特意放慢速度环顾了站点四周,发现站点旁边的花坛上有一个包,很像徐老太描述的样子。
王琼心想这可能就是刚才那位徐老太丢失的包。她停车跑下去拿回包,车辆到达终点站后,王琼立即向调度员、路队长说明情况,及时和公司取得联系,经过一番努力,联系上了失主徐老太,并通知到她本人到现场认领。
当徐老太赶到终点站,通过确认,拿到了失而复得的提包。看到包里的整齐的900多元现金、身份证、社保卡、银行卡等重要证件一样不少,她激动地拉着王琼的手连声道谢。
徐老太拉着王琼的手连声道谢
徐老太当场拿出100元现金向王琼表示谢意,但被王琼婉言谢绝了。“帮助乘客,为乘客做好服务是我们的职责,下次坐车您一定要小心点,保管好随身物品,以免丢失带来不便。”临发车前,王琼提醒徐老太乘坐公共交通时,一定要带好随身物品。
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