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映象网记者 王文凯 通讯员 孙国强 王春亮 文/图

“人美心善的海霞老师，在我们最需要的时候，你舍小家为大家排忧解难。还有社区的工作人员，谢谢你们，我没有见过天使，但是你们的模样就是。愿你一生平安好运！”这是3月22日，荥阳市京城路街道锦绣佳园小区一居民发给李海霞的微信内容。

李海霞是河南省中国旅行社集团有限公司荥阳百合路店负责人，也是荥阳市新时代文明实践中心的一名文化志愿者。从报名加入疫情防控志愿服务队到3月16日，她已经连续在志愿服务岗位工作了46天。听说李海霞要离开小区卡点参加其他志愿服务活动，锦绣佳园小区的居民们依依不舍，纷纷在群里称赞，诉说着她为居民所做的点点滴滴。

李海霞收到居民的“暖心水”

主动请缨 投身防疫一线

春节期间，突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国，宅在家里的李海霞在电视上看到广大医护人员、公安干警、党员干部、镇村干部、社区工作人员都在为战“疫”奋斗，她心急如焚，也想加入抗“疫”队伍，帮忙做一些力所能及的事情。

1月29日，听说京城路街道招募疫情防控志愿者，李海霞当天就报了名。“你真的决定好了？外面很危险，不放心你啊！”家人怕她出事不让她去，8岁的儿子也是哭个不停，但她坚定地说：“我是一名志愿者,虽不能上前线,但想为疫情防控贡献自己的一份力量！”

1月30日上午，李海霞作为志愿者代表参加了京城路街道组织的抗击疫情誓师大会，领读了倡议书，号召辖区党员干部、社区居民和志愿者众志成城、共同打好这次疫情防控阻击战。下午，李海霞来到百合社区参与了宏亚花园卡点的执勤工作，向居民宣传防疫知识、检测进出人员体温、登记各种信息……也就是在这一天，李海霞郑重地再次向京城路街道党工委递交了入党申请书，“我看到那么多党员冲锋在疫情防控第一线，感受到每一位共产党员身上的责任和担当！我希望能够像他们一样，为打赢这场疫情防控阻击战，贡献我微薄的力量！”

李海霞有个习惯就是记日记，每天会将自己参与工作的照片和心得发到朋友圈。在李海霞的影响下，马红燕、李志军也主动加入志愿者服务队，和李海霞一起参与京城花园、新区名苑的入户排查。

李海霞充当群众“采购员”

事无巨细 成为群众“贴心人”

文博社区锦绣佳园小区有三人被确诊，引起了小区居民的恐慌。“我去。”2月4日，李海霞再次转战锦绣佳园小区志愿服务岗位。她每天上午8点前准时出现在志愿服务点，晚上7点才下班，“我年轻，扛得住。”李海霞总是这样说。

由于小区出现了新冠肺炎病例，锦绣佳园小区部分居民出现了紧张、恐慌和焦虑情绪。特别是确诊病例同楼的7户隔离人员，情绪波动更大。面对这种情况，李海霞和市疫情防控心理疏导志愿服务队的志愿者加入到小区500人的业主群内，进行疏导，发布相关政策、宣传防疫知识、疏解心理情绪、帮助解决问题。在他们的耐心引导、解释下，业主情绪逐步平稳下来。

2月8日是元宵节，李海霞看到由于小区实行闭环管理，加之出现病例，很多人不愿出门，日常生活用品成了难题。于是她就在业主群里发了“我是一名志愿者，谁家需要购买生活用品和元宵？我来帮忙！”的信息。也就是从那天起，热心肠的李海霞又充当起“采购员”的工作。

“配合社区为居民购药、送菜、组织居民团购生活物资，是我每天的工作之一。”李海霞说，有60多户居民加了她的微信，只要居民打声招呼，她就去购买送货上门。

李海霞与其他志愿者一起为群众购买物资

小区15号楼2单元有8户25人，由于他们处在隔离观察期，无法把所需物资送到家中。李海霞就让他们把电线当成绳子从楼上放下来，物资绑后拉上去取回家中。

“妹，太感谢你了！”当六楼西户的居民收到李海霞购买的蔬菜高兴地说。“姐，不要怕，你们不孤单，有我呢！有事您说话！”李海霞说，那个时候，整个楼栋的人都约好，疫情散去，一起吃顿“大餐”！

就这样，李海霞从一大早一直忙到晚上，业主群回复各种咨询，每天工作都在九个小时以上。为避免给家人带来感染风险，有半个多月，她一个人吃住都在旅行社，每天晚上通过手机视频了解儿子的生活和学习情况。

群众利益无小事。有居民在群里反映，说小区内有六、七只流浪狗，除了不分昼夜地吠叫影响休息外，他们担心狗会传播疾病、攻击居民，希望能够帮忙解决这一问题。看到这一信息后，她就多方打听后把狗送到了动物收养站，解决居民的心理“隐患”。

暖心回馈 让“疫”战不孤单

李海霞的工作热情和爱心付出，一点一滴都被居民看在眼里、记在心里。一位一楼的居民看天冷专门为她和卡点执勤人员送去了一暖壶姜汤，专门留下纸条交代：家里无人发烧、感冒，此壶经过高温杀菌，姜汤非常安全，请放心喝。

3月3日下午，她在小区门口执勤，发现一位奶奶推个三轮车来卖菜戴的是保暖口罩，便拿出一个自己工作用的口罩给她戴上。没想到老奶奶非要给她一包青菜，她不要，老奶奶就转着圈跟着她。

志愿者服务队合影

部分居民解除隔离后，第一时间到执勤点对李海霞和执勤人员表示感谢，其中一位住户还专门写了一封《致：志愿者——李海霞》的感谢信，表示未来的路，也要像李海霞在微信群里说的那样“但行好事，莫问前程”。

文博社区党支部书记汪东升告诉记者，在李海霞的影响下，市民史红军、李广华、张扬、赵乾宏也主动加入到志愿者的队伍中。她还通过朋友圈招募了张芳、牛小明、赵慧利等20多名志愿者，在铁龙社区龙祥花苑、福泽社区福泽家园的疫情防控点和下沉干部一起轮流值班，入户排查，帮助居民解决生活急需。

面对这些赞誉和感激，李海霞说，“灾难来临的时候谁都无法置身于外，我只不过是做了些力所能及的事情，这次志愿服务深刻感受到党和政府全心全意为人民服务的宗旨和祖国的伟大！”

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