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映象网讯（记者 李梦娇 通讯员 楚珣）对于从事医务工作近18年的李瑞莉来说，感谢信、表扬信她收到的并不少，但6月16日，来自患者的一封名为《患者之声》的表扬信，不仅感动了她，也感动了荥阳市人民医院心内一区的全体医护人员。

吴奶奶书写《患者之声》赞扬市人民医院

这封《患者之声》出自今年已74岁的吴奶奶之手，写出的是吴奶奶和其他三位患者的心声。当映象网记者观看信中内容时，吴奶奶有些不好意思地说，“年纪大了，眼睛看不清了，手也有些抖，字写得不好……”

“不过，我写的都是我们在医院住院期间的所见所闻所感，医生和护士都像亲人一样，有时候家人有事不在，都是医护人员照顾我。”吴奶奶说，医护人员的医术也高。

据吴奶奶介绍，在到医院治疗前，她胸闷、后背疼，还伴有心慌，睡眠质量也不好，开始以为是肩周炎，在其他地方治疗了一段时间没有好转，后于5月29日到荥阳市人民医院就医，医生一看就说出了病症所在，并于当天入院接受治疗。

工作中的荥阳市人民医院心内一区医护人员

在信中，吴奶奶从医术、医德、精神面貌、医疗服务等多方面进行了阐述。吴奶奶说，“有一次，我看到在院内执勤的保安，虽然只有两人，可依然队列整齐、腰背挺直、精神抖擞，仅这一点就反映出了医院整体的精神风貌。”

“我临床的一位老太太是从郑州转院回来的，她对荥阳市人民医院的医术也非常认可，她还说在荥阳治疗报销的力度也大。”吴奶奶说，让她感受最深的不仅是这些，还有医院方便快捷的看病流程，不仅手续简化了，还可以先治疗后结算。

作为荥阳市人民医院心内一区护士长的李瑞莉，对多年来医护工作的转变深有体会，“以前护士的主要工作就是‘打针给药’，经过10多年的发展和转变，如今护士工作不仅技术要求更高了，许多新技术新业务的开展也增加了护士的工作量，不仅如此，现在我们更注重对患者的人文关怀，不仅要治病更要治心。”

对于医护人员来说，最可贵的便是得到患者的信任与肯定，李瑞莉说，“这些本就是我们的工作要求，但能够得到病人的认可还是很高兴、很感动，我们科室的全体医护人员会将这份肯定化为动力，继续努力，为病人提供更好更完善的医疗服务。”

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