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老人送来感谢信

映象网讯（记者 李梦娇 通讯员 孟庆彬）5月8日一大早，两位老年朋友来到荥阳市公交公司办公室，将一封感谢信交到了工作人员手里，信中写道“19路公交车全体驾驶员是大家学习的榜样。”字里行间洋溢着对驾驶员的感谢之情，还特别表扬了19路公交车长陈红峰。

“我们曾多次乘坐从郑州高铁西站到五云山的19路公交车，被该车组的服务所感动，尤其是公交车长陈红峰，对乘客胜似亲人，态度热情，工作认真。特别是对老年人，就像是对自己的父母一样关爱有加……”

有一件事情让这两位老人印象深刻，一天中午他们在19路终点站竹叶河乘坐公交车等待发车时，刚好有三位老人家上车，手里提着刚挖的野菜蒲公英。当时已经过12点了，天气非常炎热。车长陈红峰看到老人们满头大汗，随身携带的水杯里也没有水了，在得知她们还没吃饭时，连忙把自己还没来得及吃的午饭3个包子让给她们吃，还为她们倒上热水。

老人们知道这是陈红峰的午饭，不肯吃。车长陈红峰说：“没事没事，我现在还不饿，就算一会饿了还可以去前边买点方便面吃，你们累了一上午肯定饿了，赶紧趁热吃了吧。”几位老人家这才接过了包子和水，她们边吃边感谢这位热心的公交车长。

当时车上的其他乘客也非常感动，都夸这个车长真是个好人。陈红峰道出了自己的心里话：“这几位老人和我母亲年龄相仿，看到她们我就想到了自己的母亲，想着她们刚挖完野菜肯定又累又饿的，就想帮帮她们。”

19路公交车长陈红峰

据了解，在陈红峰的车上，只要遇到年龄大的和腿脚不方便的老年人、残疾人和抱小孩的乘客，在条件允许的情况下，他都会站起来扶一把，主动帮助他们把东西提上车送下车，跑上跑下，从不厌烦。

两位老人在信的结尾写道：“一滴水可以反射出太阳的光辉，一个职工的素质可以反映出公司的精神风貌，我们为19路车队点赞，为陈红峰车长点赞，相信公司会出现越来越多像陈红峰这样的好车长。”

荥阳市公交公司相关负责人表示，公交车作为流动的城市文明窗口，公交车长一句关心的问候、一个帮扶的举动、一个真诚的微笑带给乘客的是最亲切的关怀和最优质的服务，同时也辐射着这座城市的文明与社会的和谐。公司全体工作人员在保障市民安全出行的同时，也将继续为乘客提供优质暖心的出行服务，构建文明和谐的出行环境。

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