映象政务

“这张申请表是我自己在家用‘郑好办’APP填好生成的，填完还有后台工作人员帮我们审核，省时省力，非常方便。”前来郑州市郑东新区政务服务中心办理医疗美容主诊医师备案的陈先生表示。

为进一步优化营商环境，方便企业群众网上办事，并结合当前疫情防控形势和郑东新区政务服务工作实际，郑东新区政务服务局基于“郑好办”APP研发上线了“预填表”和“预领取”新功能，进一步拓展了“互联网+政务服务”。

郑东新区的企业群众可以通过移动端预先填写办理事项的申请表单和领取资料的预领取单，待工作人员审核通过后再前往现场完成后续办理，有效避免了由于信息或材料不齐全需多次前往现场、手动填写易出错等情况的发生，进一步缩短了企业群众业务办理时间，优化了办理流程，提高了办事效率。

以企业增值税纳税申报为例。现场表单填写项最多48项，同时涉及复杂计算，填写和审核工作量都较大。通过“预填表”功能，表单填写项减少为12项，企业财务人员足不出户就能完成表单的填写，并且没有一项需要人工计算，从源头上杜绝了表格数值计算错误隐患的发生。同时，通过系统自动处理代替人工手动校对，进一步提高了窗口服务质量和效率。

目前，“预填表”功能首批实现税务局、建设局等5个单位的17项申请审批事项的表格智能填报，“预领取”功能分别实现个人预约领取初级会计职称资格证书和企业预约领取“企业开办大礼包”。未来，郑东新区将推出更多政务服务事项的“预填表”“预领取”服务，不断深化“互联网+政务服务”改革，持续优化营商环境。

郑东新区在全省首次提出并实现“预填表”“预领取”功能，推进政务服务线上线下深度融合，创新政务服务模式，以“破冰思维”解决业务最前端痛点问题，在全市乃至全省各县（市、区）发挥了“排头兵”的引领示范作用。