11月23日16时许，巩义市公安局杜甫路派出所值班民警接110指令，在巩义市杜甫路汽车站有位老人找不到家。接到指令后，民警第一时间赶到现场。
“我、我、我……”一看到民警向自己走过来，老人激动地说不出话来，民警赶紧往前跑了几步，一边拉着老人冰冷的手，一边安抚老人的情绪。由于天气寒冷，民警抓紧让老人上车暖和。经过民警的安抚，老人的情绪逐渐稳定下来，经询问得知，老人今年已经85岁高龄，出门遛弯后越走越远，不慎迷了路，可是越着急越说不清楚话，问路也问不明白，还好民警及时赶到。民警通过老人提供的信息很快联系到了老人的家属，因为老人的家属还需要一段时间才能赶到，民警便将老人带到派出所暂时休息。
当老人的家属赶到派出所后，老人看到亲属来接自己，拉着民警的手不停地说着，“谢谢，谢谢，你的手真暖和，俺现在心里都暖和了。”老人的亲属也对民警连声致谢。民警提醒老人的亲属，老人年龄大了，迷路或者忘记自己的信息很正常，以后要对老人多加照顾，可以在老人的衣服口袋里放上个人信息卡片，写清楚老人的姓名和家属联系方式，危急时刻时候方便救助。
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