映象政务

因身体原因行动不便，无法出门，但是又需要办理身份证，怎么办呢？莫慌！民警上门帮助办理。连日来，巩义公安户籍民警主动走出户籍室，多次上门为行动不便居民办理身份证，赢得辖区群众一致称赞。

芝田派出所户籍民警上门办理身份证

“没想到，你们这么快就上门帮俺孩子办理身份证，谢谢了！”10月11日，在芝田镇李某家中，当民警帮其行动不便的儿子办好二代身份证后，李某母亲感激地向民警致谢。

11日上午，芝田镇村民乔某（李某的母亲）愁眉苦脸的来到户籍室，称其儿子居民身份证丢失，急需补办。但儿子身患残疾行动不便，不能亲自到派出所办理，请民警提供帮助。了解情况后，芝田派出所户籍民警张丽佳和社区民警杨旭东利用中午休息时间，以白布为背景，将“窗口”开到群众家，主动上门服务办证，并耐心细致的引导摆正姿势，拍出了合格的照片。

离开前，民警还向其承诺，身份证制作完成会在第一时间送到家中，民警的暖心服务让李某一家感动不已，连声道谢。

北山口派出所便民服务暖人心

“闺女，太感谢你了，为我们解决了一个难题。”

近日，北山口户籍室来了一位群众，急匆匆的要为其老伴补办身份证，户籍民警李金萍在了解情况后发现，其老伴身份证丢失，社保卡和其他业务都无法办理，但是老伴长期卧病在床，外出都是依靠轮椅，无法带其到派出所办理身份证，给生活带来了很多不便，希望民警帮其想想办法。

户籍民警李金萍了解到这些情况后，首先安抚了老人的情绪，告诉老人不要着急，随即登记了老人的信息和住址，并约好上门办理身份证时间。由于老人居住的山村较远，且对其居住的具体住址说不清楚，户籍民警李金萍联系了所属辖区的社区民警谭笑童，确定了老人的具体地址，随后，户籍民警李金萍和社区民警谭笑童一起上门为老人办理了身份证，在办理结束后，老人对民警暖心的上门服务连连称赞，表示为其解决了一大难题。

虽然只是一张小小的身份证，但关乎人民群众的切身利益，巩义公安用心用力用情服务群众，把工作做到老百姓心坎上，生动诠释了巩义公安“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难”的服务宗旨。

民警工作中办的一件“小事”，在群众心中就是一件“大事”，设身处地为群众办好事、实事，看到群众脸上的愁容变成笑容，这就是对民警最好的回报。