映象政务

“你这车只是被刮了一下，你这赔偿要的也太多了吧？”

“我当时正常直行的，你怎么开的车？”

“大家也别在这磨蹭了，说不到一起就去法院吧。”

在巩义市公安局交警大队事故处理中队，民警们最常见到的情景，就是以上情景，事故双方因为责任划分、伤情轻重、赔偿赔付等问题相互争吵，甚至最后因为些许小因素，双方走上法庭步入诉讼程序，如果交通事故能从源头化解矛盾，彻底调处，不但能合理运用司法资源，而且能极大缩短事故双方处理事件流程，节约时间和精力，这样一个出发点，最终促成了巩义公安道路交通一体化平台的诞生。

得益于市委市政府和上级党委大力支持，巩义公安交警道路一体化平台日益成熟，运行至今，除正常交通事故接处警、处理部门以外，交警大队筹措资金，安排办公场地，将司法调解、法院庭前调解、立案审判、警保联动、道路救助基金全部“搬到”事故处理中队，形成一体化平台。也就是说，事故双方在事故现场没有在交警调解达成共识，可以到交警大队进行司法调解；如不能在司法调解中解决问题，可以在事故中队就地转入到法院程序，法院工作人员会进行庭前调解；如法院庭前调解当事双方也无法接受，案件最终会进入诉讼程序，等待判决。调解力量在道交一体化平台中占据了较大比重，约有80%—90%案件在调解中结案，群众能在最快时间内处理完交通事故，拿到合理处理结果，避免在诉讼程序中消耗精力，真正实现一站式处理交通事故。

从2022年元旦至今，交警大队共接到各类交通事故9973起，受理2210起（未受理警情为极轻微交通事故，现场已进行协商处理），受理案件中，在当事人到达交警大队冷静下来之后，由事故中队调解成功821起，司法调解成功395起，法院立案850起，其中662起在案前调解成功，道路救助基金巩义站自成立以来受理250起，垫付救助资金1058万余元。从数据中可以看到，大部分交通事故并非不可调和，也没有任何必要走入诉讼程序，仅需要一个“中间人”就可以快速解决矛盾。司法调解、法院调解作为人民调解组织，本着公平公正原则，作为第三方“中间人”，让事故双方在平等自愿基础上坐下来协商，对双方动之以情、晓之以理，分析利害关系，普及法律知识，最终形成有效的、利于履行的赔偿协议，达到了快速、高效、便民的社会效果。

值得一提的是，在整个调解工作进行过程中，普法精神也处处体现在人民调解组织“身上”。司法调解、法院调解工作人员与交警大队事故处理民警相互协作，不断交流学习，互相熟悉对方工作流程及一些基础业务，不断充实自己成为事故处理全能型选手。所以在调解时，讲解事故的过程也就成为了一个普及交通法的过程。在调解过程中，警保联动部门也会参与进来，针对轻微事故保险员能够提醒事故双方携带必要材料现场出险，普及保险意识，避免遭受财产损失。同时交警大队在事故处理中队醒目位置专门设立大屏幕，不间断播放各类交通事故警示教育片，片中对事故违法行为、责任划分都有详细解释，来处理事故的群众在等待之余纷纷驻足观看，从教育片中的事故现场，群众也能不断强化安全意识，甚至在和家人朋友闲聊中无形之间成为交通安全宣传员。

6月24日，登封市公安局、登封市司法局、登封市法院一行20余人到巩义市公安局交警大队，观摩交流道路交通一体化平台建设工作，交警大队大队长刘勃介绍到，道路交通一体化处理中心打通了司法服务“最后一公里”，实现了道路交通损害赔偿纠纷一站式服务。交通事故一体化处理中心运行至今,交通事故的责任认定、理赔计算、调解、鉴定、诉讼、理赔已实现全流程在线公开、阳光化处理，让纠纷解决更方便、更快捷、更透明、更权威。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。随着越来越多机动车进入千家万户，交通事故处理也应更加科学高效。在继承中创新，才能持续为新时代“枫桥经验”注入新动力，巩义市公安局交警大队从未停下脚步，做好消除矛盾的“引路人”，让群众在每一起案件中都感受到便民高效和公平正义，做群众心中最美的一道“枫”景线。（刘少利）