新闻中心 > 郑州郊县  > 正文

巩义公安便民窗口民警贺霞的“小岗大爱”

2022-01-19 10:39:30   来源:映象网

5034

映象网讯(记者 刘少利 通讯员 孙彦挺)守护岁月静好,穿梭于大街小巷,他们是人们最信赖的“平安守护神”;迎接急难险重,敢于逆行出征,他们用行动诠释赤胆忠心;公安窗口虽小,却连着千家万户,他们用细心耐心,解决群众的所需、所想、所盼。

“感谢贺警官!你付出的时间和耐心,不仅为我节约了时间、也节约了金钱,更是省去改签机票和工作事务的麻烦。”这是李先生发自肺腑的感谢,他感谢的对象就是巩义市公安局便民中心民警贺霞。

贺霞,中共党员,女,现年36岁,2006年她一路过关斩将,通过层层选拔,来到了这个离家600多公里的巩义,从事了她最向往的职业——人民警察。参加公安工作至今已16年,参加公安服务窗口工作8年,她坚持以群众满意为要求,无论是平常时间,还是关键时刻,她都能主动作为,始终做到热情接待、耐心解答,用心用情优质高效地服务全市企业和广大人民群众。

“窗口直接面对群众,代表了公安机关服务水平和整体形象,做好窗口工作,既要有良好的业务素养,更离不开办事群众的理解与支持。”群众的“急难愁盼”,就是贺霞心头的大事。

2021年6月,正要下班的贺霞,接到一群众电话,电话中李先生因赶往外地出差,飞机票已订好,却在临行前得知他要赶赴出差的地区需要办理边境证,如若不能及时拿到边境证不但要改签飞机航班,还有可能会影响到已经安排的工作事务,望窗口服务人员能够等候加班办理。了解到李先生的所想所盼,贺霞顺口就答应了下来。遇到群众急需的业务办理加班加点,这已经不知道是第几次了。一个小时过去了,李先生急匆匆的赶到了便民服务中心,贺霞第一时间审核材料,第一时间制证,李先生当天顺利拿到边境证,这才出现了开始的一幕。

随后,贺霞也第一时间赶赴儿子所在的幼儿园,这也不是第一次晚接孩子了。贺霞的丈夫长期在一线工作,父母过世无人照看家庭,家里有两个孩子,一个在读小学四年级,一个在幼儿园,大儿子早已习惯了妈妈工作的加班加点,放学后总能自己回家复习功课,小儿子可能还不太习惯,接晚时还总是哭哭啼啼……

7月大雨、8月疫情,部分群众急需的业务受到影响,随即的灾后安置重建、典范文明城市创建等等,贺霞周末加班、下班加点审查材料、审批证件,倾力服务企业和群众,得到了服务对象的一致好评。她从来不抱怨、不埋怨,只要是群众有需要,只要是其他单位有需求,总是在第一时间解决问题。在工作中不仅得到群众的赞扬,多次得到单位的褒奖,先后获得市政务中心先进工作者、政务中心季度先进、所在窗口多次获得红旗窗口,优秀公务员、市公安局嘉奖奖励等。

服务窗口无小事,点滴关爱暖民心。16年的从警路,“异乡”已然成为了她的第二故乡,在这里有属于她的“小家”,亦有需要她的“大家”,她热爱这份神圣的职业,热爱这里善良的群众,“解民之所急,办民之所需。”这是贺霞从事窗口服务工作的理念,她只希望服务好每一位前来办理业务的群众,每一家前来办理业务的企业。

“一个窗口,如能换位思考,暖心服务,就能成为一条纽带,连接着心与心;成为一座桥梁,缩短着人与人的距离。反之,就会让群众心里添堵,也坏了单位的名声。窗口单位工作人员的一分责任,须十分担当,一分使命,须十分付出,才能不负群众的期盼和重托,也才能用自己的服务指数提升群众的满意指数。”正如贺霞所说。一个笑脸、一声问候、一件实事,铸就的是形像,赢得的是民心,能把平凡的工作做得出色精彩,是出于对职业的热爱,三尺服务台前,她用真诚的服务展现出了新时代公安民警的风采。

文章关键词:巩义公安,便民窗口 责编:张迪驰
5034

相关阅读 换一换

  • 方城县公安局杨集派出所深入辖区企业开展疫情防控安全检查

    为全力做好疫情防控工作,确保辖区企业冬季安全生产,日前,方城县公安局杨集派出所对辖区内的宾馆、商超、餐馆等企业、门店全面进行疫情防控安全检查。

  • 商丘市公安局物流分局马瑞强:老骥伏枥战疫情 勇担重任逆风行

    疫情当前,总有人默默付出、无悔坚守,捍卫安全稳定。他们挺身而出、英勇奋战,坚守在最具风险的岗位, 他们不畏艰险、无私奉献,战斗在抗疫的一线,他们勇挑重担、迎难而上,践行着作为共产党员、人民警察的铮铮誓言。作为参加工作37年的老警,马瑞强就是其中的一员。54岁的马瑞强,现任商丘市公安局物流区分局一级警督,二级警长,负责分局情指中心工作。

  • 宝丰县公安局:民警暖心救助 群众平安回家

    “平安守护”专项行动开展以来,宝丰县公安局全面践行“以人民为中心”的发展理念,全体民辅警始终把群众的利益放在第一位,积极为群众纾困解难,用心、用情做好每一件小事,暖心服务、守护群众,用实际行动赢得群众的信任和支持。

  • 宝丰县公安局成功打击整治1处非法储存烟花爆竹窝点

    近日,宝丰县公安局深入开展烟花爆竹禁售禁燃禁放工作,持续加大对非法生产、经营、运输、储存、销售和燃放烟花爆竹等违法行为的打击整治力度,全力维护人民群众生命财产安全和社会治安大局稳定。

  • 平顶山石龙区公安局民警帮辖区老人找回走失孩子

    近日,平顶山石龙区公安局龙河派出所民警帮助老人找到走失儿童,温暖民心,受到辖区群众一致称赞,融洽了警民关系,彰显了警民鱼水情深。

  • 郏县公安局:情系驻村工作队 冬日慰问暖人心

    1月17日,郏县公安局食药大队教导员肖贞建带领副队长贾亚珂,看望慰问公安局派驻李口镇张店东村第一书记李付现及工作队员,并为他们送去了水果、挂面、豆油等生活物资,给坚守在一线的工作队队员带去局领导和大队战友的关心和问候。

时政要闻

整治青少年飙车!郑州公安、教育联合发力 整治青少年飙车!郑州公安、教育联合发力

专题

绿化扮靓管城 处处皆可入画 绿化扮靓管城 处处皆可入画

地市风采

视点中国

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有