新闻中心 > 郑州郊县  > 正文

巩义市公安局最美接警员:默默十六年 生命线上的守护者

2021-01-12 16:15:04   来源:映象网

5034

  “您好,这里是巩义市公安局110指挥中心,有事请讲。”“好的,请您保持电话畅通,我们马上通知民警和您联系。”这是张利锋接警的一通电话,110指挥中心并没有警匪电影中的喧闹,有的是清脆的键盘敲击声和轻声细语,到处是此起彼伏的电话铃声和问答声。她一边接听电话一边双手快速的在键盘上记录着报警信息。一天下来,她大概要接听数百通电话,记录并指挥调度上百次警情,时值节假日,电话和警情更多,说的话不计其数,有时忙起来连水都喝不上,说到嗓子冒烟,上个厕所都得跑步走。多少个夜晚,她守候在电话机旁,坐到腿酸腰疼。作为110接警员,还得有个好脾气,因为在接处警工作中,有时会面对报警人酒后的胡言乱语、无理取闹,面对这些,她心中再“火”也需忍,通过电话向另一端讲法律,切勿占用公共资源影响了别人害了自己。

  张利锋,女,郑州市公安局第二届最美接警员,2004年进入巩义市公安局情指中心担任110接警员。她用自己十六年的青春坚守着一条心连万户永不间断的热线,一条快速惩治犯罪的热线,一条排险除危的热线,一条服务群众的热线。

  110接警员,在大家看来可能就是打打电话,接接电话这么简单,是一项机械而又乏味的工作。而事实上,做好这个工作其实并不容易。想成为一名合格的110接警员,必须是一个“百事通”,生活百事通、号码百事通、相关法律百事通,她们的大脑里还必须有一副“活地图”,必须要准确的掌握辖区的情况,地理位置的划分,还得是一个灵活的“指挥官”。她们一天24小时,时时在岗,一年365天,全年无休。她们坚守信念、肩负责任。

  110直接面向广大人民群众,是公安机关联系群众的窗口和桥梁,在维护人民群众生命财产安全中处于重要地位,接警员的形象和业务素养直接体现着人民警察的形象,关系着警情处置的效率和质量。16年来,接过多少次电话、发出多少条指令,连她自己都记不清了,但每一通电话都是一份沉甸甸的责任,她必须时刻做到头脑清醒,妥善处置每一起警情。她凭着一丝不苟的工作作风和熟练的业务知识,倾心服务在这一方接警台上,以实际行动守护“生命线”,发出最美公安声音,践行了一名优秀接警员的为民宗旨和责任担当。

  2020年10月份的一天夜里,接群众报警称,在朋友圈看到有人发布疑似轻生照片,内容是一女子手持一瓶白酒,坐在某楼顶,准备跳楼,具体地址不详。情况紧急,张利锋立即加了报警人微信,获取他提供的朋友圈截屏照片,第一时间报告值班指挥长,通知街面巡警和城区社区民警辨认。后经社区民警辨认地址疑似巩义市某小区住宅楼,张利锋迅速调度附近的警力赶赴该处查找并成功将该女子劝下。张利锋十几年的工作经历虽然见过不少急难警情,但这几十分钟下来,张利锋手心也浸出了汗水,生怕自己处置不够完善而贻误了警情,错失了一个生命。

  小小接警台,肩负着人民群众对公安的信任,接警员们常年累月值守在电话机旁,正是以这种不变应万变的工作模式,守护着千家万户、守护着一方平安。2020年5月份的一天,110电话骤然响起,电话里传来报警人焦急的声音:“刚才我母亲在宋陵公园南门被一个20多岁、穿黑衣的青年男子抢走了钱包和手机”。接警后,张利锋沉着冷静,凭着平常工作中的日积月累,宋陵公园周边的地图影像出现在她的脑海中,她熟练的下达了第一条指令,指令巡警大队民警立即赶赴案发现场,同时调度杜甫派出所、刑侦一中队和附近执勤交警在案发地点周围路段设卡盘查,情指中心视频侦查中队同步开展视频研判,一张抓捕犯罪嫌疑人的大网随即铺开。30分钟后,接到出警民警反馈信息:犯罪嫌疑人已在汽车站抓获。听到战友们传来的捷报,情指中心内欢呼雀跃。110接警员没有能感受到一线同事们的果敢和勇毅,但我们知道每天发生多少案子,每天破获多少案子,哪儿发案多,哪儿发案少,哪个地方该投放警力,哪个地方该加强巡逻,哪个地方有监控探头、哪个地方有分岔小路,只有达到这样的熟练程度,才能下达准确的处警指令。

  “远亲不如近邻,近邻不如110”,这是110日复一日赢得的荣誉和信任,通过一通通报警求助电话,让接警员们在这平凡的岗位上知道110无小事,每一个通电话都是重托。今年迎来首届人民警察节,张利锋说:“作为巩义市公安局指挥中心110报警服务台的一名接警员,我为我的岗位骄傲,我为我的职业自豪。”(张学锋 孙延挺)

  (巩义政务新闻热线:18638780888 投稿邮箱:16996@163.com)

文章关键词:巩义市公安局 最美接警员 生命线上的守护者 责编:张迪驰
5034

相关阅读 换一换

时政要闻

发留岗红包安排文娱活动……河南七部门联合倡导就地过年稳岗留工 河南七部门倡导就地过年

专题

尉氏县岗李乡“转换新模式”迎来新格局 尉氏县岗李乡“转换新模式”迎来新格局

地市风采

视点中国

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有