映象网记者 谷艳伟 实习生 陈波 通讯员 费园园 文／图
“大姐，您放心，您的问题我们现在就协调解决。”7月2日下午，巩义市委政法委党员干部分成6个组，分别走进新华路街道各社区，对接街道联合开展“下沉一线，服务百姓”周四接访活动，与群众代表面对面深入交流，及时回应群众诉求，旨在打通机关与基层工作联系渠道，摸准基层实际情况。
巩义市委政法委常务副书记杨文彪在新兴路社区钢苑小区接访中，一位50多岁的靖大姐反映，因女儿为精神二级残疾，残疾证更换程序比较复杂，时间长、花费大，家中父母又年迈，生活困难，实在难以负担。杨文彪了解此事后，当即与残联有关人员进行了联系沟通，并对反映人当场进行了答复，现场给予政策解释。
巩义市委政法委副书记杜杰在文化街社区接访时，诉求人王某乾反映其居住的家属院正在办理不动产手续，因原建设单位被其他集团公司收购，造成该栋楼不动产证无法办理，王某乾苦恼困惑。杜杰耐心听完他的诉求后，首先安抚诉求人的情绪，耐心解释其事件的历史遗留问题，告知诉求人办理此事的正常程序，表示会协同有关部门调查解决此事。
各处接访点下访调研人员在听取前来反映问题的居民意见后，根据群众反映的各种问题，依法依规为群众出谋划策，排忧解难。针对群众反应的重大问题，进行实地察看，提出初步解决意见，为街道进一步做好辖区矛盾纠纷排查化解工作，切实维护辖区和谐稳定提供支持。
“小事不出楼院、大事不出社区，重大复杂问题不出街道，各种矛盾不上交，在老百姓家门口解决问题，这正是我们下沉一线接访的初衷。”巩义市委政法委常务副书记杨文彪说。
本次共协调群众问题44件，其中现场解决问题12件，处理问题成效获得群众好评。下一步，巩义市委政法委将继续坚持深入群众、方便群众、服务群众工作理念，持续完善干部下访工作机制，努力把政法工作做成解决群众操心事、烦心事、揪心事的民心工程，真正把群众工作做到群众的心坎上，为建设平安幸福和谐美丽新巩义贡献力量。
（巩义政务新闻热线：15890370999 投稿邮箱：732141960@qq.com）
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