映象网记者 谷艳伟 实习生 陈波 通讯员 兰利晓 付蕾
为进一步提升审批服务效能，巩义市自然资源和规划局以优化行政审批流程为着力点，以方便企业和群众办事为导向，着力聚焦“三服务”，确保营商环境水平高质量提升。截至目前，共办理各类审批事项124件。
一是“预约服务”助复工。坚持疫情防控和优化服务两手抓、两不误，进一步精简审批流程，全力推行“网上办、预约办”，多措施、多途径推进企业复工复产。大力实施“工改系统、一窗受理”工作模式，通过便民服务系统暨网上办事大厅和河南政务服务网，实现线下预约、线上办理，设立了公开预约及咨询电话64560023，目前已接受办件预约、电话咨询约400人次。
二是“延时服务”暖人心。以群众和企业办事“只跑一次”为目标，持续深化“放管服”改革，推行“延时服务”，让企业和群众少跑腿、好办事。审批窗口将原朝九晚五的工作时间调整为：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30（周末不休），预约服务的更是延时服务至事项办理完毕，目前共累计延时服务约360小时。
三是“上门服务”解难题。为加快推进项目建设，审批窗口组建专班上门服务。主动对接企业，送去审批范本、审批须知明白卡、相关政策宣讲等，并认真听取企业反馈意见，实地解决审批过程中遇到的各种问题，真正做到为项目建设单位排忧解难。目前，已为江南成功实验学校、巩东中心医院、黄河下游〈十四五〉防洪工程等19个项目提供了上门服务。
（巩义政务新闻热线：15890370999 投稿邮箱：732141960@qq.com）
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