映象网记者 谷艳伟 实习生 陈波 通讯员 雷静静 文／图
“奶奶，老年卡已帮您审核过了，您收好!”近日，巩义市康店镇志愿者将审核过的老年卡递交到群众张奶奶手中。
“孩子们上班都忙，我的手机也不能办，年纪大了也研究不透线上操作，可把我愁坏了!工作人员服务上门，真是为我们解决了难题!”张奶奶边说边从志愿者手中接过年审过的老年卡。
受新冠肺炎疫情影响，2020年老年公交卡年审工作有了新变化，为避免群众大量聚集，今年首次采取线上年审。考虑到部分有需要群众的手机未带有NFC功能，导致无法在APP上面完成自我审理的情况，康店镇对辖区群众老年卡年审提供审卡上门精准服务。该镇安排专人负责，将老年卡申理工作通知通过各村微信群广泛发布，同时在楼栋电梯间张贴宣传，通过电话预约，上门办理的方式为辖区老年人帮助审理。截至目前，已上门代审30余户，切实做到了精准防控和精准服务相结合，将暖心关爱做在日常，保证辖区群众老年卡年审的及时办理。
贴心的服务和认真的工作态度得到辖区群众的热情称赞。下一步，康店镇将继续坚持群众利益无小事的原则，根据群众的需求需要，从细节入手，努力为群众提供快捷满意的服务，用真情服务促进和谐康店建设不断发展。
（巩义政务新闻热线：15890370999 投稿邮箱：732141960@qq.com）
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