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映象网讯（记者 谷艳伟  实习生 陈波 通讯员 刘从娜）自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，巩义市杜甫路街道陇海路社区党总支围绕“以人民为中心”的服务理念，一大批平凡的“小人物”当起了抗疫一线的“门卫”“快递”“客服”“理发师”……成为这场疫情防控之路上的“平民英雄”。

“门卫”先锋岗，防疫零距离

来自杜甫路街道机关干部、陇海路社区干部、下沉单位干部、物业人员、志愿者等组成的376名“门卫”先锋岗，散布到社区15个防疫一线检测卡点，成立疫情防控工作专班，实行“机关干部+民警+社区干部+医务人员+物业人员+志愿者+居民健康系统管理员”的队伍配置，每个专班人数不少于5人，采用“5+2”、“白+黑”工作制，一天3班轮岗，开展出入登记、体温测量、扫码核查等工作，实现“人员底数清、管控措施严、服务跟得上”。他们不惧风雪严守疫情防控的第一道“关口”，“您好，请扫码.......请量体温.......”同样的话语不记得已经重复了多少次，值班人员嗓子哑了，手冻僵了，但只要进入小区的人员路径都清晰，体温都正常，他们也就心安了。

“快递”先锋岗，服务零距离

疫情防控期间既做到严字当头，又要做到人性化服务。为解决居家隔离人员隔离期间生活物资供应问题，打通服务群众的“最后一米”，社区党总支发动党员志愿者、社区干部、楼栋长成立了“快递先锋岗”，有针对性地对居家隔离人员开展“爱心敲门”服务，形成了“电话微信常联系，按照需求去采买，做好防护暖人心”的代买代办模式。 “咚咚咚”敲门声响起，“您好，我们是陇海路社区居家隔离服务专班的同志，为您采购的生活用品已放到您家门口，请把家里的垃圾打包收拾好，我们消毒后带走......”服务专班的同志每天通过电话微信了解被隔离人员的物资需求，帮他们采买食物、药品等生活必需品送到家门口，帮助被隔离人员倒垃圾，确保他们生活无障碍、既保证了安全防控，也温暖了被隔离人员的心。

“客服”先锋岗，贴心零距离

社区党总支发扬“钉钉子”精神，按照《巩义市城乡社区疫情防控滚动排查工作规范》（附件2），抓好人员排查和信息采集工作。按照“依法科学、完善机制、捆绑作业、安全有序”原则，将居民小区滚动排查、实有人口、实有单位信息采集紧密结合起来，对小区、楼院多次入户敲不开门的居民、即将恢复营业的超市、便利店等外地尚未返巩商户，实行在门口张贴温馨提示、打电话等方式，提前把当前疫情管控的最新要求及动向告知他们。提前预告的“客服热线”、温馨提示牌，温暖了返巩途中的每一位居民。

“理发”先锋岗，温暖零距离

在家闭关的N天，最想吃的美食是火锅，最想见的人，应该是Tony老师。受疫情影响，理发店等服务行业都暂停营业，理发真正成了让大家烦心的“头”等大事。此时，陇海路社区党总支联系辖区理发店，为社区居民提供义务理发服务。在向阳空旷、通风良好的地方，测量体温、消毒、登记信息后，马上投入“战斗”。一把把椅子，搭建起了临时理发室，一把梳子、一把剪刀，一把推子、一张围布就是他们的武器，更表达了理发师们对社区居民全面战胜疫情的支持与信任。他们用娴熟的技艺，认真细致的服务，剪出了“居民一家亲，合力战疫情”的信心，用平凡的小行动诠释了爱的大情怀！

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