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映象网讯（记者 谷艳伟 通讯员 王亚影）为深入推进“放、管、服”改革和国家移民局推出的“只跑一次”便民利民服务，构建和谐警民关系，巩义市公安局出入境管理科以提升窗口服务水平和服务质量为契入点和落脚点，向科技要警力，于9月中旬全面开通上线预受理采集系统。

办证群众通过前置信息录入环节，延伸窗口服务平台，实现了群众申领、填写、递交表格的“层层转”、“多站式”传统模式向全程手机、电脑办理的“数字化”、“环保型”政务新模式的转变，积极响应人民群众对公安出入境窗口服务工作的新期望和新要求。

办证群众进入出入境大厅后，在民警的指引下，首先拿出手机扫描二维码，进入手机自助预受理平台填写个人信息，然后到人像采集室直接拍照，预受理采集系统的拍照界面直接和群众“面对面”，如果群众对证件照片不满意，民警可以重复拍照，直至满意。拍完照后，民警可以直接在系统上打印出群众在手机上填好的申请表，身份证复印件，非常高效、便捷。

在使用预受理采集系统过程中，巩义市公安局出入境管理科牢牢把握“以人为本，服务为先”的理念，进一步在“实”和“细”上下工夫，遇有老、弱、病、残等特殊人群由咨询引导的民警先行通过自己的手机扫码，帮助其填写信息、打印表格，在使用预受理采集系统过程中，预受理采集系统界面公民个人信息的填写在咨询引导区域、人像采集区域和受理区域都可以独立完成或者完善，一方面，实现了对办证群众的合理分流，缩短了群众在大厅咨询、排队的等待、滞留时间，确保急事急办、特事特办，明显提升了工作效率；另一方面，减少了前台受理的操作环节，简化了办证手续，畅通了办证流程，缩短了办证时间，提高了工作效率，最大程度上方便了群众。

截至目前，巩义市公安局出入境管理科预受理采集系统自开通上线以来，办理护照196人次，港澳通行证、201人次，台湾通行证58人次，共计455人次，系统运行平稳，切实让申请群众感受到快捷和便利，受到了办证群众的广泛赞誉。

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