4月20日，郑州高新区枫杨办事处持续开展“12319”城管服务热线宣传活动，进一步引导公众参与城市管理工作，让“全民城管”有了更便捷的实现路径，人人都是城市管理监督员，人人都是发现问题的“眼睛”。
工作人员沿街走访，向辖区居民发放“12319”城管服务热线宣传页，并向居民讲解热线的服务流程，解答城管服务热线相关知识和城市管理相关问题，指导居民可以通过拨打电话的形式，将身边发生的城市管理方面的问题进行咨询、举报和投诉。接收到举报案件后，工作人员将及时妥善解决、处理人民群众关心的热点、难点问题和突发事件，切实提高城市管理水平、服务质量和工作效率。本次活动，共计发放城管服务热线宣传页130余份，加强了辖区居民的城市管理意识,提高辖区居民参与城市管理的积极性。
下一步，枫杨办事处将持续开展城管服务热线宣传活动，不断提高辖区居民的城市管理意识，实现城市管理问题高效运转处置，真正实现事事有着落、件件有回音，助力营造共治共享的良好工作氛围。
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