为增强居民使用“12319”城管热线解决身边城市管理问题的能力，让辖区居民对数字城管的运行模式有更清晰的了解，2月22日，郑州高新区枫杨办事处在辖区内持续开展“城市管理随手拍 人民城市为人民”宣传活动。
活动中，工作人员实现与居民面对面的零距离交流，通过广泛发放宣传资料、现场讲解、现场模拟操作、现场受理城市管理案件等方式指导辖区居民如何使用服务热线及“城管随手拍”功能，发动群众积极参与城市管理和监督工作。
智慧城管随手拍是郑州市采取数字化技术手段，引导居民线上随时反馈身边城市管理问题的重要举措。通过此次宣传活动的开展，进一步提高城管服务热线服务城市发展、服务市民生活的工作水平。活动现场工作人员耐心指导，并现场演示使用方法。路边小广告、私搭乱建、游商、突店经营，只要是关于城市管理的问题，都可以随手一拍，坐等反馈，本次宣传活动发放宣传彩页100余份，现场受理案件4件。
下一步，枫杨办事处将持续开展“12319”服务热线及“城管随手拍”宣传活动，引导广大群众积极参与城市管理和监督工作，进一步加强管理水平，提高服务质量和工作效率，更好地为辖区居民服务，解决各类城市管理问题。
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