为进一步推进城市精细化管理工作，大力宣传“随手拍”功能。1月29日，郑州高新区枫杨办事处工作人员向辖区居民宣传推广“12319”服务热线及“城管随手拍”功能。
活动中，工作人员向辖区居民发放宣传彩页，并向居民讲解“随手拍”的使用方法，通过“随手拍”功能可以上传市容环境、街面秩序、施工管理、突发事件等各类城市管理问题，并可以线上查看问题处理进度和完成情况，全程参与、全程监督。通过现场的宣传和讲解，激发了居民参与城市管理的热情，加深了大家对城市管理工作的认识。
办事处城市管理部门把这些问题信息审核立案后，通过智慧化城市管理平台派发到相关责任部门和单位进行处置，为辖区居民建立了方便、快捷、精准、有效的城市管理案件上报通道。同时，居民还可以通过手机了解自己反映的问题由哪个责任部门、哪个单位去处理，处理情况如何，实现了城市管理问题报案、受理、处置和评价全过程公开，有效监督问题承办单位，提高“为群众办实事”的工作效率。
下一步，枫杨办事处将持续加强宣传力度，全面推广“随手拍”举报监督机制，促进群众参与进城市精细化管理，激发群众参与城市管理的积极性，将城市精细化管理的过程变成广大群众支持、共建、共享的过程。
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