为缓解社区居民因疫情隔离所产生的恐慌、焦虑等心理问题，郑州高新区双桥办事处芙蓉社区组织社区工作人员建立了“心理疏导站”，通过工作人员平日积累的丰富工作经验为群众疏导心中忧虑。
期间，一家隔离户中，妈妈面对两岁孩子哭闹要下楼、多次安抚无用而产生了严重的焦虑情绪，心理疏导员多次通过微信与这位妈妈沟通，并给孩子带去喜欢的玩具以及小零食，在很大程度上缓解了这位妈妈的焦虑情绪。
“居民长时间不能出门，难免产生焦虑，尤其是碰到家里有年幼孩子的，我们主要做的就是守在电话前倾听和陪伴，提供专业的心理辅导，同时提供生活必需品，做到隔离不隔爱。”社区工作者如此说到。
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