映象政务

“真没想到，这次动作这么大，这些违章建筑都拆了！”在拆除现场，家住八面神村的王阿姨看到影响城市环境的违建“顽疾”被清除，不停感慨。11月22日，位于郑州市西四环与梧桐街交叉口向西200米路北的菜之园农副产品销售中心启动拆除仪式，违法建设多年的农贸市场正式闭市。

自11月17日在市场张贴动迁计划与动迁商户帮扶政策到22日正式拆除，仅仅4天，该市场300余户商家已全部完成动迁手续与相应补贴。

深入摸底商户真正难题

11月9日，指挥部工作成员深入“菜之园”市场，查看市场运营现状，实地了解商户想法与困难。13日，指挥部正式入驻“菜之园”现场，来自办事处、村社区共36名，包含27名党员在内的业务骨干以小组结对商户的方式与跟踪式服务对此次动迁工作进行讲解与手续清算。经过一周的紧张工作，截至21日下午，累计搬空商户300余户。至此，“菜之园”内所有商户均已完成动迁工作。

在前期摸排过程中，指挥部组织成员深入市场，全面了解商户因搬离市场所带来的租房、已付押金租金如何处理等顾虑，统计、梳理商户实际困难，制定针对性的解决方案，全力消除商户的后顾之忧。

核算兑付：第一张支票赢得商户支持

“商户最担心的还是因为搬离后，自己所缴押金租金等钱额如何解决，针对这个担忧，我们也有具体的帮扶政策。”梧桐办事处相关负责人介绍，我们本着以人民为中心的理念和一依法依规的原则，筹集了部分资金暂代原市场管理方以核算兑付的方式将资金退还给商户。

根据帮扶政策，除代奖补疫情歇业期内的不超过60天租金外，商户应携带承租商铺时所签订的合同、租金、押金缴费条等相关凭证，根据租房日期等实际情况进行核算兑付。在资料审核通过后，商户一个工作日内就可以拿到银行凭票。

“核算兑付公告贴出后，实际上还是有很多商户不相信会拿到自己以前缴的押金和租金，直到第一个商户拿到银行凭票并成功取钱后，他们主动退租的意愿就强了，这对我们工作的顺利进行开了一个好头。”梧桐办事处相关负责人介绍道。

多措并举：保障到位 宣传与后勤同步进行

11月13日，与指挥部同步进入工作的还有后勤保障服务组。在“菜之园”市场，商户繁多，情况复杂。因为时间长，签租合同丢失、缴费凭证字迹模糊、二次转租没有合约......诸如此类的情况后勤保障服务组每天都会遇到。但为了商户能够顺利搬离，后勤保障组的工作人员还是每天想方设法为商户跑腿弥补，尽可能的减少商户损失。

市场关闭后，搬离的商户何去何从是一个不小的问题。为此，“菜之园”动迁指挥部特地联系附近四家农贸市场在指挥部成立项目招商部，根据商户自愿原则就地入市或自行解决。

“告别，因为更美好的日子在等待。”在正式拆除之前，梧桐办事处“菜之园”动迁指挥部积泛宣传，深入造势。通过提高横幅悬挂、标语张贴密度、发布动迁动员公告、动迁计划公告和帮扶政策公号等方式让商户切实了解动迁政策，为此次违法建设拆除形成良好宣传氛围。