映象政务

8月31日下午，郑州市政务服务中心监管处处长李春林一行到高新区石佛办事处便民服务中心、西溪花园社区党群服务中心政务服务办理点实地考察调研，并就办事处、社区大厅便民工作提出指导意见。区政务服务中心副主任郜金生、办事处党工委书记赵明远、人大工作办公室主任赵小伟参与了本次考察调研。

办事处便民服务中心负责人就办事处、社区两级政务服务及便民大厅建设情况进行了汇报，通过学习交流，借鉴先进经验，进一步提升办事处政务服务水平。市政务服务中心监管处一行对政务服务改革工作给予充分肯定，给予了事项进驻彻底、职责明确、管理规范、亮点突出等高度评价。同时，也对丰富服务模式，大厅窗口布局等提出了意见建议。

调研组首先听取了办事处党工委书记就办事处基本情况、办事处政务服务情况及便民服务大厅软硬件状况、社区党群服务中心工作，以及落实市政务服务事项“三集中三到位”、“周末开放办公”、乡级便民服务中心建设运行情况的汇报，对办事处便民服务中心设置窗口17个，共受理62项业务落实情况进行提问、咨询及了解。

西溪花园社区党群服务中心作为政务服务社区下沉点，高标准、高规格建设了党群服务中心政务服务办理点，除了原来的党建、信访、社保、计生等便民服务事项以外，结合工作实际和群众需求，又增设了一个综合服务窗口，用于帮助群众办理日常协调户政、物业、电力、燃气等职能部门的政务服务事项，极大方便了小区群众办事。

通过完善“前台综合治理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，石佛办事处将进一步完善制度标准化，促进办事流程规范化，提升办事处、社区、村级党群服务中心便民服务办理点的软硬件，实行一窗受理、集成服务，实现“一窗通办”，让老百姓在家门口就能办事，让群众少跑腿,给群众办好事,让群众好办事。（王茜）