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夯实服务 转换医疗服务方式——获嘉县家庭医生签约服务

2019-10-09 16:36:27   来源:映象网

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为了更好的为群众提供贴心服务,按照新乡市获嘉县卫健委开展“转思想、转观念、转作风,提升基层服务能力”的要求,各乡镇卫生院结合家庭医生签约服务,走村入户,主动上门开展诊疗服务。

从坐等问诊变为主动问诊。为了更好的为群众提供贴心服务,按照县卫健委开展“转思想、转观念、转作风,提升基层服务能力”的要求,各乡镇卫生院结合家庭医生签约服务,走村入户,主动上门开展诊疗服务。比如:大新庄卫生院的中医科主任浮玉,走遍了辖区18个村的172户贫困家庭,为每位贫困患者,拿脉问诊,提供诊疗服务,并针对每位患者制订了一份中医健康意见书。浮玉的辛勤努力,换来了群众的满意,找她看病的人,越来越多,既提高了知名度,也赢得了大家的赞赏。

从间断性服务变为连续性服务。长期以来,看病排长队、医生问诊时间短、出了院不知道该找谁,让一些患者对医院服务感到失望。针对不同人群,建立了糖尿病、高血压等慢性病微信群,用特色服务、用细节服务,打动患者。如:大新庄卫生院的副院长徐红广建立了糖尿病患者微信群,定期不定期给群众推送糖尿病健康知识和指导服务,患者的血糖控制水平较前平稳,患者的依从性、复诊率提高,糖尿病相关知识明显提高。徐院长也赢得了患者和家属的信任。

从单一的疾病诊治变为综合的健康管理服务。提前介入,未病先治。大呈卫生院妇科主治医生李秀云,辖区共有孕龄妇女约3000人,孕产妇每年一百六十人左右,她深入签约家庭,讲解预防妇科疾病知识。通过走访,与辖区孕龄妇女建立了一种相互信任,友好的医患关系。原来有许多妇女患妇科病,不愿去看、不敢去看、不好意思去看,现在大家有什么难言之隐,都愿意给她说,找她咨询、找她治疗。她不仅解除了患者的困扰和病痛,宣传了健康扶贫的各项优惠政策,还成了辖区妇女的知心人。

文章关键词:家庭医生,签约服务,医疗 责编:杨文丽
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