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“一把手”变身“体验员”走实服务走出创新

2023-03-21 12:21:27   来源:映象网

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为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,开封市生态环境局尉氏分局党组书记、局长闫海楠落实“一把手走流程”,亲身体验审批办理流程和工作效率。

3月16日上午,在县行政审批服务大厅环保窗口,闫海楠全程体验了排污许可登记事项的现场填报工作。现场模拟了申请事项从业务咨询、申请受理到审批办结的全过程,“零距离”体验审批事项的每一个环节,聚焦政务服务中办事单位最关注、最急需解决的问题,并且与窗口、后台工作人员进行沟通交流。针对咨询过程及填报过程中遇到的高频问题,提出为更好地让办事单位理解和学习办理流程,可以制作办理相关业务的小视频,由窗口人员为咨询单位播放,以易于理解的形式直观告知办事人员。

目前,市生态环境局尉氏分局相关业务已全部实现“线上一网通办、线下一窗办理”的全流程服务。今年,该单位对排污许可事项进一步实施了优化简化,采取线上线下指导相结合的方式,指导帮助办事企业进行网上办理,减少了企业来访频次,提高了企业办事效率。(孟金磊 丁瑞芳)

文章关键词:放管服 责编:张迪驰
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