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十八里河街道南小李庄村:小院议事听民声 答疑宣策暖人心

2025-11-05 16:55:51   来源:映象网

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为精准对接居民需求,及时化解生活难题,11月4日,郑州市管城回族区十八里河街道办事处南小李庄村开展“小院议事厅”活动,工作人员以“唠家常、解难题”的形式,在小区内倾听居民诉求,解答生活疑问,并同步传递医保惠民政策,让便民服务“零距离”。

活动现场,工作人员率先向居民说明此次议事厅的核心目的,“大家有任何生活里的烦心事、难办事,都可以敞开心扉说,我们一起想办法解决。”针对居民提出的问题,工作人员逐一记录、耐心回应,能现场解决的,立即联系相关负责人落实;需后续跟进的,明确办理时限和反馈方式。同时,考虑到医保缴费进入收缴阶段,且不少居民对政策仍有疑问,工作人员借此机会开展医保宣传,围绕2025年度医保缴费截止时间、线上缴费操作步骤等热点内容,用通俗的语言讲解,并结合居民提出的问题,现场举例说明,确保政策内容深入人心。居民李阿姨感慨道:“这议事厅太好了,不仅能把咱们的问题说出来,还能顺便了解医保政策,不用跑冤枉路,太贴心了!”​

此次小院议事厅活动,既畅通了居民诉求表达渠道,又有效提升了医保政策知晓率。下一步,南小李庄村将持续深化“小院议事厅”功能,定期开展问需于民、政策宣传等活动,不断提升居民生活满意度和幸福感。

审核:王霆杰

文章关键词:居民,政策,&ldquo 责编:卢超峰
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