辖区群众15岁的女儿因病急需居住证，郑州惠济公安民警得知情况后，第一时间协助解决，及时帮群众消除了难题，被群众誉为“亲人”。
11月20日上午，居住在郑州市惠济区花园口镇的吴先生，来到郑州市公安局惠济分局花园口派出所，向花园口警务室反映，其15岁的女儿在平顶山的老家上学，但因患疾病需要休学在郑州长期就医，想把孩子的医保转到郑州，以方便治疗，咨询如何办理，请求给予帮助。
辅警刘慧了解情况后，立刻告知社区民警任永平。任永平急群众所急，想群众所想，迅速与吴先生当面沟通。经多方询问，任永平了解到办理医保转移手续需要郑州户口或居住证，于是他当即调查取证，帮助吴先生准备好其女儿办理居住所需要的全部材料，然后又办理了居住证的手续。
有了居住证手续后，吴先生也很快为女儿办理了医保转移。此事顺利解决后，吴先生对民警的热情服务及工作效率非常认可。有感于此，他特意制作了一面锦旗，赠与民警，称赞“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”。
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