“房租退7000元钱，你数一下吧。”11月5日，在民警的见证下，房东与租客持续一个月的租房纠纷最终化解。郑州市公安局惠济分局及时回应群众关切，积极维护群众利益，妥善化解矛盾纠纷，以实际行动开展“三零创建”，以平安和谐彰显“情为民所系、心为民所想”。
10月上旬，古荥派出所社区民警陶小立接到一个求助电话，在古荥镇大彭庄村经营饭店的群众，因房租问题与房东发生矛盾，请求协调解决。
民警陶小立及时了解情况。一名租户与大彭庄村民签订租房合同用于烧烤生意，租期为2023年4月1日至2024年4月1日，租金27000元，10月份后，因种种原因，该租户不再经营生意，想退房退租，多次与房东交涉，但房东以合同为由拒绝退钱，双方发生矛盾。
了解事情经过后，民警陶小立站在双方的立场上，以促进和谐为出发点，多次进行调解，找到纠纷症结所在，客观公正，逐一分析各方利益，以理说情，同时耐心安抚双方情绪。
经民警不懈努力与耐心劝解，房东同意退还剩余房租7000元，双方最终达成一致，持续一月左右的房屋租赁纠纷得以妥善化解。
解决矛盾是根，为民服务是本。郑州惠济公安坚持发展新时代“枫桥经验”，以“三零创建”为目标，努力打通基层社会治理抓落实的“最后一公里”，着力群众的烦心事、难心事，构建基层社会治理新格局，为营造平安和谐稳定的社会环境贡献公安力量。
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