映象政务

在郑州公安各类团辅活动中，经常可以看到一名青春阳光、积极向上、乐观开朗的女警，她以轻松幽默的语言、憨态可掬的动作、趣味有益的游戏，时而引得民辅警沉思静想，时而逗得大家开怀大笑。在欢快愉悦的氛围中，民辅警们澄心涤虑，紧张情绪与疲劳一扫而空，心理压力得以极大缓解。

这名青年女警，名叫张露，郑州市公安局惠济分局迎宾路派出所社区民警。别看她年轻，却是国家三级心理咨询师、郑州市公安局聘任的心理教官，是警营里为数不多的“开心果”。

线下线上心理疗愈，民警“加油站”

作为心理教官，张露的宗旨是让民辅警“欢声笑语”起来，舒缓大家的心理压力。她时常积极参与警营的团辅活动，带领大家开展“幸福传递”、“拍拍操”、“冥想”、“保密宣誓”等趣味性强、针对性强的互动活动，缓解心理压力，树立乐观心态。活动中，张露风趣幽默，不时引得大家开心大笑。

结合实际，惠济公安还定期在全局开展“让阳光照进心灵”主题线上心理团辅活动。

张露依托网络视频会议平台，采用线上心理健康知识授课和互动小游戏等科目。她详细介绍了心理健康的评估、量表的解读，从身心不适、持续时间、社会功能受损、自控能力欠缺等方面，对大家进行心理健康知识宣讲，引导从科学角度看待心理健康问题，教会如何自我评估与判断心理健康状态。

此外，她还开通线上答疑渠道，对有疑惑的人员提供一对一的心理咨询。

通过线上线下的心理健康活动，民辅警们收获满满，学到了减压赋能的知识，心理压力得到很大的舒缓，为开展各项公安工作奠定了良好的心理基础。

连续八场团辅活动，警营“开心果”

2022年10月，河南省公安厅“全警同心、守护同行”实训班开展期间，张露积极加入送教下基层小分队，奔赴登封、巩义、上街、地铁、航空港等警营，在四天内开展了八场线下心理团辅。

所到之处，张露心理服务的都是基层一线的民辅警，他们有的风尘仆仆刚从疫情防控前线赶来，有的办理案件马不停蹄，有的忙于工作休息不足，有的感觉任务重压力大·····张露看在眼里，疼在心里，深知战友们的艰辛与不易。在团辅活动中，她分享入警初心，带领大家重温入警誓言，再次点燃崇高使命的热情与力量。

在一系列减压科目中，张露尽最大努力，引得大家笑容满面，精神焕发。参加团辅活动的民辅警说，忙碌的工作，难免会有压力，但经过疏导减压，又会充满干劲。

在日益繁重的公安工作中，一线民辅警长期处于精神高度紧张的状态。张露利用自身优势，兼职从事公安心理健康服务，一多年来，她先后参与团体心理辅导或心理行为训练36场次，个人心理咨询时间累积18小时，将心理关怀传达至数千名民辅警。

真心为民排忧解难，群众“贴心人”

开展心理健康辅导，其实只是张露的兼职工作，作为社区民警，了解民情民意，化解矛盾纠纷，维护社区安宁才是她的“主业”。

作为一名基层社区民警，张露把心理关怀淋漓尽致地用在工作的方方面面，用真心去理解群众，用温情去关爱群众。有一次，群众张先生求助张露，他在网上选购材料时，由于缺乏交易经验，导致订单出现问题，几千块钱打了水漂，因此非常苦闷。张露耐心了解情况后，积极与千里之外的对方联系沟通，不厌其烦地协商处理方法。通过一下午的不懈努力，张先生拿到对方退回的2000元补偿款，此事圆满解决。事后，张先生万分感慨：“本来没抱希望的，没想到张警官却十分上心，竟能帮我追回经济损失！”次日，张先生给张露送来一面锦旗，真诚感谢。

不论在哪，张露都用乐观情怀去感染他人，因为她深信，思想轻松了，心情阳光了，脚下的路就宽了。