映象政务

为切实做好辖区居民群众安全防范意识教育，守住居民群众的“钱袋子”，巩义市公安局回郭镇分局社区民警肖欣欣，采取多样的宣传手段，在一次次地摸索和创新中，摸索出了隐藏在反诈宣传背后的“流量”规律，持续性抓住市民群众的注意力，分析宣传对象群体、当前反诈热点，以成体系的、多点开花式的宣传活动，在辖区内持续开展反诈宣传，穷尽措施念好“反诈经”，进一步增强了预防电信诈骗的宣传力度，提高辖区居民的自我防范意识，为推进建设治安防范体系添砖加瓦。

肖欣欣，女，河南巩义人，本科学历，中共党员。毕业于河南警察学院，2016年参加公安工作，现为巩义市公安局回郭镇分局社区民警，从警七年来，肖欣欣一直坚守在基层派出所社区民警岗位上，默默奉献着自己的青春和汗水，先后荣获“反诈防范之星”、先进工作者、治安管理工作先进个人等荣誉称号。

多点开花 扎“篱笆墙”

回郭镇位于郑洛两市交界，下辖21个行政村，常住人口达10万余人，工业企业众多，是巩义市产业集聚区，铝加工基地，经济十分活跃。面对严峻的反诈形势，肖欣欣始终把自己看作一名反诈“新兵”，但她深知“预防为主、宣传先行”的重要性。她查阅案例卷宗，了解各类诈骗手法，钻研反诈知识，掌握反诈技能，总结亮点经验，不断琢磨反诈方法，力争群众更易接受。实践中，他探索创新反电诈宣传形式，突出“覆盖广、准度高、易接受、重效果”的反诈宣传。

“用大家易见、易懂、易记的方式，给他们传递哪怕一点点反诈意识。多一个人懂一点点，少一个人被骗，都是好的。”肖欣欣积极联合各村小组长、网格员，在宣传栏、公告栏、楼栋口、电梯间等区域张贴防范电信诈骗宣传海报及民警提示。加强与银行沟通协作，在柜台、ATM机等位置张贴提示标识，确保反诈宣传覆盖到方方面面。

肖欣欣依托“百万警进千万家”行动，通过入户走访、召开恳谈会等形式入户宣传，将电信诈骗案件典型特点、作案方式和防范知识送进群众家门，以女警自带的亲和力更容易吸引市民群众倾听，让“院落拉家常”、“家庭会”、“邻家故事”等形式成为反诈宣传的新阵地，让群众们听得明白，还把“被动式”宣传为“走心式”滴灌。她充分发挥警企、警校合作优势，深入沿街商铺、银行、企业、学校，定点定位宣传宣讲，集中推广国家反诈中心app，扩大宣传受众面。今年以来，组织召开警民、警企、警校恳谈会百余次。

“把反诈知识宣传到群众心里，才是有效的宣传。”为此，肖欣欣紧跟信息化时代阅读特点，线上、线下宣传活动同步进行，力求让反诈观念渗透进市民群众心里。将常见电信网络诈骗类型总结提炼为俗语或顺口溜，制成反诈专刊、情景剧短视频，通过微信、微博、抖音网络媒介进行“捆绑式”“打包式”宣传，引导群众向微信群、朋友“扩散”防骗知识。

打通堵点 断“诈骗链”

“骗术的不断更新迭代,让人防不胜防，但最终目的就是转账汇款，不轻易转账汇款才是硬道理。”肖欣欣在做好反诈宣传的同时，做深做细预警劝阻工作也是她工作的重要一环，近年以来，肖欣欣带领回郭镇分局七个警务室探索 “三及时”预警劝阻工作机制，即及时发现、及时劝阻、及时止损。她组建了265个群防群治微信网格群，24小时动态感知各类诈骗安全隐患，开展“上门式”、“面对面”预警劝阻工作，彻底打通反诈“最后一米”。

2022年8月16日12点，肖欣欣接到一条紧急指令：辖区村民赵某很可能正在遭遇电信诈骗。接到指令后肖欣欣立即与赵某联系，“老赵，你被骗了，千万不能转账啊！……”肖欣欣匆匆赶往一饭店找到正在就餐的赵某，成功劝阻其转账行为，避免银行卡内18万元的财产损失。赵某称今天接了一个大单子订购部队指定的军用罐头，正要往“供货商”指定账户转账，要不是小肖及时见面劝阻，自己还不知道是“订餐诈骗”。

“小肖一直是俺村反诈宣传工作的先行官，小肖走到哪里，反诈就宣传到哪里，安全就带到哪里，她善于思考，勤于钻研，不断推出令人眼前一亮的反诈宣传形式，但这看似没有瓶颈的创新，在背后可使了不少劲儿。”柏峪村村支书刘长有说。

多年的反诈工作，让肖欣欣对反诈有了更深的体会，“防范要走在打击前头，打得好不如防在先，在群众接到诈骗电话时，如果能做到防骗、识骗、不上当，这比我们打击再多犯罪、立再大的功都要强！”在一系列反诈组合拳下，辖区的电诈警情有效降低，但她并没有满足于现状，随着信息时代的技术革新，花样繁多的电信网络诈骗也在不断翻新手段，她和她要守护的辖区群众也需不断学习，反诈“疫苗”也需不断加大剂量，千方百计守护好“钱袋子”。助力辖区治安防控体系建设，全力守护辖区社会治安稳定和群众生命财产安全。