映象政务

吴变莉，女，汉族，2000年9月就读于解放军信息工程大学测绘学院，2008年3月部队转业加入登封市公安局。由于工作出色，吴变莉先后被评为登封市公安局党委系统办公室信息工作先进个人、登封市优秀妇女工作者、“巾帼优秀女民警”“疫情防控先进个人”、优秀复转民警、登封市优秀退役军人等。

作为一名部队转业干部，多年接受部队的教育和培养，吴变莉养成了听党指挥、服务人民、忠于职守、无私奉献的优良作风。转业转岗后，吴变莉怀揣战士情怀，满腔热情投身警营。

她始终保持军人本色，不断加强理论知识和法律、法规的学习，以严谨的工作态度，扎实的工作作风，热诚的爱民情怀，无私的奉献精神，努力践行一名人民警察的神圣职责，充分发挥了一名优秀军转干部的先锋模范作用。

爱岗敬业 初心不改绽芳华

2008年3月，从部队转业后，吴变莉被分配到110报警服务台，面对接警员“24小时电话不停，365天岗位不断，不漏接每一个来电，第一时间受理群众的求助投诉”的基本要求，她深感责任重大。为了能够尽快适应新的工作，俯下身子积极主动学习专业知识，遇到不懂的问题就向老同志请教，在学懂弄通悟透上下功夫。通过自己的不断努力，从一名优秀的接警员、内勤、副主任，到110报警服务台负责人，身份在变，初心不变。

记得有一次，接警员接到一名群众求助称：家里有人员走失。她得知后，立即通过电台点对点指令辖区多方警力进行寻找，同时与报警群众不断电话沟通详细情况。通过努力，最终将走失人员找回，深得群众的赞誉！

像这样类似的事情，每天都有发生，但她从未懈怠，还常教育接警员要视群众为家人，真正把群众的小事当作自己的大事，真心实意帮助群众解决困难。她是这样说的也是这样做的，在平凡的岗位上工作十余年，经常为了群众的一个求助电话废寝忘食，始终踏踏实实，勤勤恳恳，任劳任怨。

为民服务 一腔热忱践初心

面对群众对公安工作满意度不高，民警执法公信力不足，警力紧张难缓解等难题，登封市公安局按照上级要求，于2020年1月正式成立“民意110”，负责收集群众意见、科学数据分析、精准查找问题、刀刃向内搞整改，增强群众安全感、满意度。这个新部门责任重大，涉及公安业务的各个方面，复杂且繁琐。吴变莉迎难而上，主动请缨，意志坚定地接下这项工作。她凭着扎实肯干的工作作风和不畏困难险阻的奉献精神，顺利完成了角色转换。为精准收集民意，让人民群众在每一次执法活动和窗口服务中都感受到公平正义，她在每个“民意110”工单的细节上用真心、下功夫，对群众的举报和投诉坚持做到“不护短、敢揭丑、强整改”，真正架起了公安机关与人民群众紧密联系的“连心桥”。

2021年的一天，吴变莉接到群众电话称：居住证到期了没有发放。她耐心向群众说道：“别担心，我会立即和相关单位联系了解情况。”经与相关单位沟通得知，该单位民警在办理此项业务中存在疏忽，未及时将领回的居住证信息登记至居住证领取登记表内。该民警当即便表示：“我会立刻与群众联系，取得谅解，尽快送到群众手中。”最后，经过吴变莉的沟通，该群众对处理结果表示十分满意，从而化解了群众对公安工作的误解。工作中的一件件小事，她都尽心尽力，既为群众服务，也努力把好民警的“维权关”。吴变莉自我加压、勇挑重担的精神深深感染着身边的同事，受到了群众和一线民警的充分肯定。

无私奉献 巾帼逐梦勇当先

2022年，面对疫情的严峻形势，吴变莉两次主动写出请战书向登封市公安局党委请缨，去疫情防控一线战斗。

她把两个孩子托付给家中的两位老人，到组织最需要的地方去，连续33天和65天奋战在“疫”线，长达100余天的坚守，她从未叫过苦，与病毒的近距离接触也从未让她有半点退缩。工作中她始终坚守岗位，兢兢业业、认认真真，带领安保人员全力投身疫情防控一线工作，得到了专班领导和群众的一致好评，圆满完成了组织交给的任务，为疫情防控工作作出了积极的贡献！

责任担当 铿锵玫瑰展英姿

优化法治化营商环境工作是近年的重点工作之一，按照局党委安排，今年吴变莉也参与其中。刚接手时，吴变莉感觉茫然不知所措，完全没有头绪。为了弄懂、弄透这项工作，她和科室的民警经常加班加点探讨、学习营商环境的相关文件，不断向分管领导请教，努力提高自己的政治站位，使其能从全局高度深刻认识政法机关在优化法治化营商环境中所肩负的政治责任。

为了把工作做好，春节过后，她便按照党委的部署，着手准备，提前谋划，制定工作方案，认真落实“万警助万企”多警联动服务，做到一周一进企，实事求是真正为企业和员工解决困难，解决难题。对待工作她从不挑肥拣瘦，面对困难，也从未退缩，而是勇于担当，认真、虚心且努力完成各项任务！

脱下军装，换上警服，吴变莉改变的是身份不变的是初心，十多年头顶的警徽依旧闪烁着部队的荣光。她干一行，爱一行，专一行，用实际行动践行初心使命续写忠诚责任，在警营中奋勇拼搏、无私奉献为登封公安增添一抹靓丽的色彩。（刘少利 刘庆晓 吴迪）