映象政务

近日，家住郑州市中原区的姚女士将一面写有“警风高尚、热心为民”的锦旗送到巩义市公安局经侦大队三中队副中队长徐翔宇手中，对为其挽回的十万元现金损失表示由衷的感谢。

1月11日9时许，姚女士到巩义市公安局经侦大队三中队求助，称其于1月10日晚因为粗心大意，将近10万元转错了账户，由于不明确收款方具体信息，姚女士赶紧向警方求助，自己内心十分焦灼，希望民警能帮其挽回损失。值班民警徐翔宇、刘坤杰一边安抚姚女士的情绪，一边了解事情详细经过，及时询问相关事实。

经了解，姚女士在当晚因手机网银操作不当，将自己的10万元财产不慎转移给另一陌生账户，在其去银行调取电子回单后，与实际收款人多次联系未果，造成10万元个人财产流失。民警徐翔宇、刘坤杰了解情况后发现，起因是因个人银行账户操作不当，同时也考虑到临近年末岁尾，10万元可能对姚女士的个人和家庭生活带来很大影响，这是姚女士当前最“急难愁盼”的问题。

随后，民警根据姚女士提供的转账记录并与银行积极联系，确定了实际收款人的情况，并多次与其联系，但对方以拒接电话或以不知情为由，不愿意继续沟通。但民警始终没有放弃沟通、协调，经过民警耐心细致的沟通，说明事情来龙去脉，终于在11时许，姚女士的个人网银又重新收到了自己不慎转移损失的10万元人民币，从拨通电话沟通到群众收到款项，前后仅用时半个小时。姚女士在收到自己的10万元款项后，喜极而泣，民警在祝贺群众资产失而复得的同时，也嘱托其以后要守护好自己的人身财产安全。 

民警提醒： 春节临近，人流、物流、资金流都显著增多，进行电子转账时，一定要反复核实收款人的身份信息及账户信息，避免因操作失误带来不必要的麻烦；若不慎操作失误，也请及时联系银行或向警方进行求助，保留好相关证据，通过合法方式保障自身权益。同时，依照法律规定，出现转错钱款的情况时，收款人属于不当得利，获得的金钱利益属于不当利益，遭受财产损失的汇款人有权请求返还。(刘少利)