户籍工作是公安工作的一面镜子，户籍窗口是联系群众的桥梁和纽带，桐柏县公安局城郊派出所全面落实户籍窗口“放管服”改革举措，细化服务措施，延伸服务触角，提升服务温度，把服务群众工作落实到细微处、点滴中，受到辖区群众普遍赞誉。
“你们跑前忙后，新生儿落户问题就解决了，真是太感谢了!”。12月28日，桐柏县城郊乡金亭村的季先生向城郊派出所户籍室民警表达自己的感谢。原来，12月23日，季先生家降生了一个新生命，这原本是一件非常开心的事情，但是由于新生儿出生时体质较弱，孩子一直在医院保温箱内护理，需要使用医疗报销，但因新生儿无户口，无法办理医疗报销手续。季先生12月27日到城郊派出所户籍室办理新生儿落户相关手续时，因户籍民警身体不适，发烧正在医院治疗。但季先生急需给孩子办理户口手续。因新生儿在医院养护所需费用较多，如果可以在12月30日前到桐柏县市民之家给孩子办理医保手续，可以赶在出院时报销医疗费用，否则孩子所需要的巨额医疗费用将自费。户籍民警考虑到群众的困难，立即让护士拔掉正在输液的针头，硬撑着39度多的体温，从医院赶到派出所户籍室，给季先生办理了相关手续。12月27日，季先生顺利地给孩子落户。
“警察同志，谢谢你们帮我解决了这块‘心病’！”。12月28日，季先生在市民之家办完孩子的医保报销手续后，专程赶到城郊派出所，委托所领导一定把自已感谢之意传达给正在治病的户籍民警。（孙皓月）
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