“一心为民办实事，情系百姓解民忧。”12月3日一大早，在郑州市公安局惠济分局大河路派出所，群众马先生将一面锦旗交到民警朱广泉手中，激动地说：“非常感谢帮我找到了手机，锦旗早做好了，但最近因为种种原因没有机会送过来，不当面感谢的话，心里总过不去”。
10月13日17时30分许，大河路派出所接到求助电话称：“一部手机遗忘在出租车上了，公司的财务报表和账目都在手机里存着，非常急用”。民警朱广泉，迅速联系报警群众马先生，进一步详细了解情况。据马先生讲，两个小时之前，他和公司同事乘坐出租车在惠济区江山路索须河桥处下车时，当时由于急于办事，一部华为Mate40Pro手机遗忘在出租车后排座位上了，而且也没有记住出租车牌号。
民警朱广泉带领辅警李子康迅速沿江山路查找监控视频。经过反复查看比对，民警最终锁定马先生乘坐的出租车牌号。其间，马先生被公司催促处理业务而非常着急。
民警一边安抚，一边拨打交通运输服务监督电话进行查询，但只查到该车隶属的出租车公司，没找到“的哥”电话。民警又拨打了出租车公司电话说明情况。出租车公司迅速查找，查询到当时驾驶出租车的是郭师傅。的哥郭师傅接到民警的电话后，立即从郑州东站驾车将手机送到大河路派出所。19时30分，马先生从民警手中接到自己遗失的手机后，非常高兴，对民警的热情服务和办事效率由衷敬佩，并表示一定要送一面锦旗表达谢意。
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