映象政务

连日来，巩义市政务服务中心坚持疫情防控和政务服务“两手抓”，确保业务审批“不断档”，便民服务“不打烊”，让企业群众安全、安心地把事办成。

 从“细”谋划，构建政务大厅联动机制

面对新一轮疫情，巩义市政务服务中心及时召开专题会议，统筹安排疫情防控工作。启动大厅疫情防控应急预案，构建“1+5+N”防控机制，实行联防联控，形成“一个领导小组带动、5个工作组联动、全体人员行动”的“三动”防控体系，切实保障大厅所有人员的生命安全和身体健康。

 从“严”管控，筑牢疫情防控安全防线

巩义市政务服务中心聚焦“大厅入口”“内部消杀”“人员防控”三道关口防线，严格落实疫情防控工作。所有人员进入大厅扫场所码、出示核酸检测阴性报告、行程码，电子测温，严把“大厅关口”；加强政务大厅每日消杀频率，实行“所有区域循环消杀、公共区域重点消杀、特殊情况随时消杀”工作机制，做到“消杀关口”不留死角、不留隐患，邀请巩义蓝天应急救援队，对大厅内外进行了全方位消杀；明确人员疫情防控具体要求，大厅所有人员必须规范佩戴口罩，人与人保持“一米线”安全距离，等待区“隔一坐一”，配全防疫物资，加强人员健康监测，发现异常，立即处置，拧紧“人员关口”防控链条，为企业群众提供安全无忧办事环境。

从“新”着力，推行线上政务服务模式

 在做好现场服务疫情保障基础上，巩义市政务服务中心进一步推进“不见面”审批，畅通线上办事渠道，引导企业群众“网上办”“掌上办”“邮寄办”。上线巩义市政务服务网事项2397个，上线郑好办APP巩义分厅事项300个，“小马代办帮办”团队通过视频等形式对企业群众进行线上辅导、远程代办帮办，办理结果邮寄到家。中心微信公众号公布中心各部门联系方式，开设“小马办事攻略”专栏，让群众足不出户了解业务办理流程。对需要到大厅现场办理的事项，企业群众可提前咨询，准备相关资料，提高办事效率，缩短在大厅滞留的时间，确保疫情防控和政务服务“两不误”。（刘少利 牛闯 朱晓燕）