不需豪言壮语，民警的“举手之劳”解决了群众遇到的“大麻烦”。郑州惠济公安将“以人民为中心”体现在实际行动中。
10月31日，郑州市公安局惠济分局古荥派出所户籍民警魏爱红接到辖区群众的求助电话。原来，这名群众家住古荥镇岭军峪村，10月22日，妻子在医院生下一子，本来是喜庆的好事，但孩子生下来即被查出患有先天性心脏病，一直在重症监护室治疗，每天高昂的治疗费压得夫妻俩透不过气来。为了减轻压力，该群众想赶快给孩子申报户口，然后办理居民医保手续。
了解情况后，魏爱红立即启动应急办理程序。当时，因为疫情防控需要，户籍室窗口线上业务已暂停办理多日。为了便于告知网上办理业务的程序，魏爱红加了求助群众的微信，通过视频连线的方式，耐心帮助群众在“郑好办”APP上一步一步操作。群众在魏爱红的提示下，上传了所需的全部资料，并通过审核。
没有一刻的耽误，孩子的户口申报完成后，魏爱红迅速打印出户口本，并立即联系社区民警陶小立，嘱咐将户口本送到群众手上。
群众从陶小立手中接过崭新的户口本时，简直不敢相信民警的办事效率竟然如此高，激动地为热情服务的民警点赞：“咱警察，真好！”
在近期疫情防控的特殊时期，郑州惠济公安充分利用“一村（社区）一警”微信群，及时告知群众如急需办理户籍业务，可24小时提供咨询，并引导通过“郑好办”线上办理；如遇特殊情况，则送证上门，最大限度为辖区群众提供便民服务。
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