映象政务

在很多人眼里，警察代表着是力量、热血、刚毅，这个群体里男性占绝大多数，但也不乏英姿飒爽、平易近人的女警。在延津县公安局，有这样一名女警，她脚踏实地、求真务实，从派出所窗口户籍民警到局办公室的全能干将，无论是为民解忧，亦或是编写材料，她用真情、用忠诚锻成璞玉，静静地散发着玉泽。她就是延津县公安局办公室民警沈启玉。

沈启玉，女，38岁，中共党员，自2007年1月参加公安工作以来，一直在基层派出所从事户籍内勤一职，2021年9月份，因工作优秀被选拔至公安局办公室工作，现为延津县公安局办公室民警。

为民解忧 培育鱼水深情

2007年，沈启玉从教师岗位转战到了公安，14年默默扎根在农村派出所户籍窗口，在点滴间体贴于民、方便于民、暖心于民，和百姓建立了深厚的感情。

2011年7月，是沈启玉调至东屯派出所的第二年。因辖区有一皮肤科专家，沈启玉趁着周末带着家人到此医院看病。在拿药的间隙，听到有人喊“沈警官，沈警官……”沈启玉感觉像是在喊自己遂抬头四处找了找，没看到人。心想自己家不是这个辖区的，应该喊得不是自己。但又听到声音“沈警官，沈警官……”这时，一位中年男子穿过人群来到了沈启玉面前，说到：“沈警官，我是胙城的，你可能不认识我，但我一直记着你。”原来沈启玉曾于2009年在胙城派出所任职时帮助过该男子。男子的母亲生病住院，却因户口问题一直无法办理医保手续，沈启玉知道后依据现存户口本，查阅原始户籍底册，调查邻里材料，向上级沟通协调，前前后后奔波了4天时间，为老人补录了户口，使得老人后续生活有了保障，男子一直心存感激。

户籍工作看似简单，但有较强的政策性、专业性，沈启玉练就了业务一口清的本领，成为户籍“百事通”，这也成为沈启玉的工作法宝。

情系百姓 赢得群众好口碑

2014年，全国开展一代身份证换发二代身份证专项清理工作。上级下发的未换发二代证名单一批接着一批，工作量非常大，既要核实出真正的未换发名单，还要清理掉重复、虚假户口，每一条信息都不能出差错。在信息排查中，沈启玉注意到辖区1984年出生的胡某信息有异，据村干部反馈该胡已7年未和家人联系，其母亲也因此哭瞎了双眼。沈启玉将此情况告知了社区民警，并一同开展人员查找。并最终从胡某一同学处得知，胡某因大学毕业后想要在外闯荡一番事业，但事与愿违，事业没有任何进展，且父母给的创业基金也被骗光，因觉愧对家人遂一直漂泊在外并断绝联系。沈启玉凭着这条未断的线索，获得该胡的电话并电联胡某，告知其如错过此次办理二代证件将会影响日后生活、工作等，并约定了办证时间。同时，沈启玉将此信息告知胡某家人。胡某到所办证当日，母子相见抱头痛哭。胡某认识到自己的错，并称将会留在家人身边，找份踏实的工作。

“每一件户籍业务都是分内之事，我要做的就是急群众之所急、解群众之所难。”沈启玉这么说的也是这么做的。户籍窗口没有惊心动魄的侦破故事，没有荡气回肠的豪言壮举，沈启玉用真心赢得了辖区群众的爱戴和赞誉。

新岗位新征程新起点

2021年9月份，因工作需要，沈启玉被调至县公安局办公室工作。办公室工作虽不用面对百姓群众，但大量的文字工作、繁杂又细致的业务给沈启玉带来了不小的挑战和压力。“迷茫、困惑、焦虑很正常，但人活到老学到老，没有什么是学不会的。”沈启玉坚定、从容，定工作计划、制学习列表，踏踏实实不放弃每个学习机会。“三人行，必有我师”，沈启玉细心留意身边同事的工作方式方法，每日对自己的工作进行复盘、总结，并及时作出整改调整。凭着这股韧劲，沈启玉这块“璞玉”正在慢慢发光，她的工作精神也感染激励着周边的同事。正如“苔花如米小，也学牡丹开”，无论身处何地、扮演什么角色，沈启玉都默默无闻但兢兢业业，努力为延津公安事业尽一份力发一丝光。（苏曼丽）