映象政务

大象新闻·映象网记者 慕嘉烜

为进一步落实司法为民，提升司法服务的科技化和信息化水平，郑州市金水区人民法院档案室积极推进多渠道查档服务工作，为诉讼参与人开通多种形式的查档途径，包括线下查档、线上查档、邮寄查档等。

线下查档，服务效能再提高

档案室在诉讼服务大厅设置专门的档案查询窗口，当事人或委托代理人直接到查档窗口，凭借查档手续进行档案查询；诉讼服务大厅还配备自助查档机，当事人、代理人、代理律师、公安等皆可持有效证件及相关手续通过自助查询机查询电子卷宗，方便快捷。同时，档案室提供档案复制服务，当即领取，无需等待。

线上查档，让数据多跑路

档案室大力推广网上阅档服务，查档人足不出户即可查阅档案。当事人或律师登陆“人民法院在线服务”小程序和“律师服务平台”，经实名认证后即可申请查阅相关案件卷宗，且可以自行下载、打印带水印的卷宗资料，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

邮寄查档,开通绿色通道为民解忧

对本地及外地的急需查档的人员及单位，档案室开通绿色查档通道。当事人或委托代理人将相关查档手续邮寄至档案室，档案室工作人员在收到邮件后2日内，将当事人及委托代理人所需档案资料复制好、并加盖查档专用章后，使用人民法院特快专递邮寄至其指定的地址。该举措受到了当事人、律师及相关单位工作人员的一致好评。

多渠道查档服务，满足了不同人群的不同查档需求，有效减轻了群众诉累。下一步，金水法院将线下查档、线上查档有机结合，提供更全面的查档服务。诉讼参与人只需用手机扫描查档二维码，进行身份认证及手续核验，并准确填入查档信息即可，实现“微信扫一扫，一次不用跑，信息填清楚，卷宗马上批”的查档功能，开启随时随地查档的档案利用服务新模式，让诉讼服务工作符合民情、体现民意、赢得民心。