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大象新闻·映象网记者 慕嘉烜

为进一步落实司法为民，提升司法服务的科技化和信息化水平，郑州市金水区人民法院积极推进多渠道查档服务工作，为诉讼参与人开通多种形式的查档途径，包括线下查档、线上查档、邮寄查档等。

一、线下查档，服务效能再提高

金水法院在诉讼服务大厅设置专门的档案查询窗口，当事人或委托代理人直接到查档窗口，凭借查档手续进行档案查阅；诉讼服务大厅还配备自助查档机，当事人、代理人、代理律师、公安等皆可持有效证件及相关手续通过自助查询机查询电子卷宗，方便快捷。同时，档案室提供档案复制服务，当即领取，无需等待。

二、线上查档，让数据多跑路

金水法院大力推广网上查档、阅档服务，查档人足不出户即可查阅档案。当事人或者代理人登陆“人民法院在线服务”小程序，经实名认证后即可申请查阅案件卷宗。实现阅档从“跑多次”、“只跑一次”到“一次也不用跑”的跨越式发展。

三、邮寄查档，防疫查档两不误

对于外地的查档人员，金水法院开通绿色查档通道，切实解决了疫情期间外地当事人查档难的问题。当事人或委托代理人将相关查档手续邮寄至档案室，档案室工作人员在收到邮件后2日内，将当事人及委托代理人所需档案资料复制好、并加盖查档专用章后，使用人民法院特快专递邮寄至其指定的地址。

为满足诉讼参与人多途径查档需求，金水法院不断总结工作经验，下一步，将线下查档、线上查档与邮寄查档有机结合，提供更全面的查档服务。诉讼参与人只需用手机扫描查档二维码，进行身份认证及手续核验，并准确填入查档信息即可，实现“微信扫一扫，一次不用跑，信息填清楚，快递马上到”的查档功能，开启随时随地查档、材料快递到家的档案利用服务新模式。

金水法院的多渠道查档服务，满足了不同人群的不同查档需求，有效减轻了群众反复“跑腿”的诉累。金水法院不断站稳人民立场，努力践行司法为民宗旨，深化服务功能，积极回应群众关切，在档案服务民生上积极作为，让诉讼服务工作符合民情、体现民意、赢得民心。