为畅通民意表达渠道，切实解决居民“急难愁盼”问题，11月28日，郑州市管城回族区十八里河街道办事处兴仁路社区组织物业负责人、居民代表开展“小院议事厅”专题活动，通过“实地走访察实情、集中议事谋良策、现场交办抓落实”的模式，聚焦书香庭小区重点领域治理难题，精准发力推动问题整改。
精心筹备，靶向聚焦民生关切。活动前期，社区依托网格化治理体系，通过居民微信群、楼栋长走访等方式广泛征集诉求，梳理形成涵盖建筑维护、公共设施、绿化养护、安全监控等四类走访清单。活动当天，社区工作人员、物业负责人、居民代表组成专项小组，实地查看小区楼栋外立面、休闲区域、绿化地带、监控机房等关键点位，直观掌握小区治理现状，为后续议事协商奠定坚实基础。
现场议事，敲定整改方案时限。实地走访结束后，“小院议事厅”座谈会随即召开，居民代表直陈建筑维护、公共设施、绿化养护、安全监控等方面诉求，物业负责人现场回应并逐一认领问题。双方围绕整改措施、责任分工、完成时限充分协商，明确各类问题整改节点，建立“问题清单+责任清单+时限清单”，形成共商共治、快速响应的整改共识。
闭环推进，长效巩固治理成效。此次活动搭建了社区、物业、居民三方共治平台，让居民从治理“旁观者”变为“参与者”，有效凝聚了共治合力。截至目前，休闲座椅修复、绿化带垃圾清理等6项简易问题已整改完毕，其余事项正按计划有序推进。
下一步，兴仁路社区将建立“回头看”督导机制，通过实地核查、居民满意度调查，确保整改落地见效。同时，持续开展实地走访活动，实现问题“早发现、快处置、长巩固”，不断提升小区治理精细化水平，共建党建引领，共治共享的宜居家园。
审核：卢超峰
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