“电动车棚里的杂物能不能尽快清理？”“咱们小区电动车棚太少，停车太不方便了。”“楼道堆东西既挡路又有安全隐患，还有蚂蚁滋生的问题得解决。”11月13日，郑州市管城回族区十八里河街道办事处小王庄社区联合正商物业邀请辖区居民代表围坐一堂，大家你一言我一语，坦诚交流心中的“急难愁盼”。
社区的网格员、兼职网格长通过日常网格走访、上门入户访谈等方式，广泛收集居民在生活中遇到的各类问题。社区对收集到的意见建议逐一研判、分类梳理，最终聚焦居民反映集中的环境治理类问题，确定为本次议事会的核心议题，让议事真正议在点子上、落在需求上。
议事现场，居民们放下顾虑、畅所欲言，纷纷说出“心头事”：电动车棚堆放个人杂物影响使用、楼道堆积杂物存在安全隐患、电动车棚数量不足导致停车难、部分楼层蚂蚁滋生影响生活、通道乱停车阻碍通行等问题被一一提出。正商物业负责人全程认真记录，对居民反映的每一个问题都耐心回应，现场承诺将制定详细整改方案，明确整改时限，确保件件有落实、事事有回音。“以前有问题不知道找谁反映，现在议事会开到家门口，物业当场回应，社区做监督，咱们心里踏实多了！”参与议事的居民张阿姨满意地说。
从“干部说了算”到“群众齐参与”，从小院小亭到治理舞台，小王庄社区的“小院议事会”打破了治理壁垒，搭建起社区、物业与居民之间的“连心桥”。下一步，小王庄社区将联合物业紧盯整改落实情况，通过网格员跟踪督办、定期公示整改进度等方式，确保问题整改到位。
审核：卢超峰
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