映象政务

为激活基层治理“神经末梢”，满足居民多元需求，近期，郑州市管城回族区十八里河街道办事处兴仁路社区组织社区工作人员、物业团队、兼职网格员与居民代表召开“小院议事厅”座谈会，以“议事”促“办事”，推动民生难题精准破解，让治理效能直抵居民身边。

清楼道除隐患，护居民保平安。会上，“楼道杂物堆积”成为居民反映最集中的问题。居民代表提出，部分单元楼楼道内堆放的旧家具、纸箱等物品，不仅占用公共空间，更存在火灾隐患，尤其影响老年人出行安全。针对这一点，社区工作人员与物业、网格员现场达成共识，明确将组织开展楼道清障专项行动。由兼职网格员牵头逐楼排查，登记杂物归属并提前告知居民自行清理；物业工作人员负责后续集中清运，社区则同步张贴安全提示，从“排查-清理-宣传”三环节消除安全隐患，保障居民通行安全。

建阵地供活动，惠老人暖人心。围绕“丰富老年人文化生活”议题，居民代表纷纷表达对精神文化活动的期待。社区工作人员结合居民需求，现场公布文化服务计划：在社区活动中心开辟专属场地，划分戏曲排练区、茶艺体验区与书画创作区，设定每周二为开放时间，为老年人提供固定活动空间。同时建立“定期+不定期”活动机制，每月组织1次戏曲票友会、每两周开展1次茶艺或书画教学，邀请专业老师现场指导，让老年人在家门口就能享受多样化文化服务，切实满足精神文化需求。

议事架沟通桥，联动提治理效。“小院议事厅”搭建起社区、物业、居民三方沟通的桥梁，有效打破此前信息不畅的壁垒。社区主动开放活动中心、会议室等公共空间，为议题讨论、方案敲定及后续服务落地提供硬件支撑；兼职网格员现场收集居民补充诉求，物业同步承诺建立楼道安全巡查长效机制，社区则明确将定期反馈议题推进进度。这种“居民提需求、多方商对策、合力抓落实”的模式，不仅快速解决了楼道清理、文化服务等民生难题，更构建起多元主体协同参与的治理格局，为后续精准服务居民、提升社区治理效能筑牢根基。

未来，兴仁路社区将坚持“小院议事厅”常态化议事机制，推出周议、月议模式，让“小院议事厅”成为基层治理的“常设窗口”，不断提升居民的获得感与满意度，也为后续精准服务居民、提升社区治理效能奠定坚实基础。

审核：卢超峰